Les innovations Microsoft 365 en matière d'IA, de paiements et d'outils de collaboration aident les petites et moyennes entreprises à se développer

Les petites et moyennes entreprises (PME) aux États-Unis continuent d'être l'épine dorsale de l'économie, représentant 99 % de toutes les entreprises et employant plus de 60 millions de travailleurs, soit près de la moitié de la main-d'œuvre américaine.¹ De l’essor du travail à distance à l’émergence de l’IA, les PME sont sur le point de bénéficier grandement d’une nouvelle génération de technologies pour les aider à se développer et à évoluer. 

11 millions de PME s’appuient désormais sur les solutions Microsoft 365 pour les aider à réaliser plus que jamais. Lisez la suite pour en savoir plus sur les nouveaux investissements que Microsoft réalise pour aider les PME à réaliser plus que jamais.

Nous sommes enthousiasmés par notre récente annonce en matière d'IA qui transformera votre façon de travailler et rationalisera vos opérations commerciales. Ci-dessous, nous discuterons de ce que ces nouveaux Capacités de l'IA méchant pour des entreprises comme la vôtre. Nous nous sommes également associés à GoDaddy, PayPal et Stripe pour vous proposer une application Teams Payments, la première en son genre, qui vous aide à conclure de nouvelles affaires et à être payé directement lors des réunions Microsoft Teams ; nous mettrons en avant une application d'organisation de projet qui aide vos employés à mieux collaborer et créer ensemble ; et partagez de nouvelles fonctionnalités de sécurité qui peuvent protéger les appareils de votre équipe. 

Nous travaillons en partenariat avec la Small Business Association pour parrainer la National Small Business Week (NSBW) aux États-Unis. En tant que personne passionnée par le succès des petites entreprises, je suis également ravi de présenter personnellement au sommet virtuel NSBW et de vous montrer comment votre entreprise peut bénéficier de l'IA pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Préparez-vous à mettre la puissance de l’IA au service de votre entreprise

Les PME deviennent rapidement les nouveaux adeptes de l’IA. Les entreprises utilisent des outils basés sur l’IA pour l’automatisation des ventes et du marketing ainsi que pour l’automatisation des opérations commerciales. En fait, dans une récente enquête menée auprès de 550 entreprises de moins de 200 employés, 72 % ont déclaré connaître les outils d’IA, et 48 % les utilisent quotidiennement.²

En mars, nous avons annoncé Copilote Microsoft 365, qui transformera votre façon de travailler et vous permettra de vous concentrer sur les choses les plus importantes pour votre entreprise.

Copilot vous fait gagner du temps en automatisant les tâches de routine, en rationalisant les flux de travail commerciaux et en fournissant des informations précieuses pour vous aider à prendre les bonnes décisions. Il rassemble vos propres données (vos documents internes, présentations, discussions et e-mails) et les utilise pour vous aider à rédiger des e-mails, à résumer des réunions, etc. Passons en revue un scénario pour vous aider à visualiser certaines des façons dont Copilot peut aider les petites et moyennes entreprises.

Rédaction des réponses clients: Un propriétaire de magasin de vêtements demande à Copilot de résumer les e-mails de la matinée, de signaler les messages incluant les commentaires des clients et les préoccupations des fournisseurs, et de rédiger des réponses personnalisées à chaque demande.

Analyser les données: Le propriétaire du magasin utilise Excel pour ventiler les ventes par type et canal afin de déterminer la rentabilité, projeter l'impact de l'augmentation des stocks en ligne du magasin, puis reformater les données dans des graphiques visuels pour modéliser l'impact des changements de stocks sur la marge brute de l'entreprise.

Souhaitant rédiger un aperçu de la planification commerciale, le propriétaire utilise Microsoft Word pour résumer les commentaires des clients (en extrayant les données des e-mails et des discussions Teams), ainsi que pour intégrer les données nouvellement analysées et déterminer les avantages de l'augmentation de l'inventaire en ligne.

Créer une proposition: Ensuite, le propriétaire demande à PowerPoint de rédiger une proposition de projet de deux pages à partager avec les parties prenantes de l'entreprise, sur la base des commentaires des clients et de l'analyse précédente, puis utilise Copilot pour résumer les informations dans une seule diapositive.

Récapitulatif des réunions: Le propriétaire du magasin rencontre l'équipe du magasin de détail pour discuter des stratégies commerciales et demande aux équipes de résumer les points de discussion et les opinions clés et de suggérer des mesures à prendre, le tout en temps réel lors d'une réunion.

Ce ne sont là que quelques exemples des avantages que Copilot peut apporter à votre entreprise. Pour en savoir plus sur l'IA et Copilot, lisez le Blogue Microsoft 365 Copilot ou plongez en profondeur dans la technologie et la science avec Worklab : IA : une toute nouvelle façon de travailler.

Utilisez la nouvelle application Teams Payments pour vous aider à conclure des affaires et à être payé

Être payé pour des rendez-vous, des cours et des webinaires (essentiellement toute réunion que vous organisez dans Teams) est devenu plus facile. Nous lançons les Teams Application de paiement, qui permet aux PME de gérer et de collecter facilement les paiements lors des réunions Teams sur votre ordinateur ou appareil mobile pendant une réunion.

Nous nous sommes associés à des acteurs de premier plan dans le domaine des paiements pour combiner les fonctionnalités de collaboration de base de Teams avec de puissantes fonctionnalités de commerce dans cette application unique en son genre. Ayant pour objectif commun d’aider les PME à prospérer, nous sommes ravis de nous associer à Allez papa, Pay Pal, et Bande pour permettre aux clients d'interagir encore plus facilement avec vous et vous aider à être payé plus rapidement.

Le réseau Application Teams Paiements est actuellement disponible en version préliminaire publique dans le Teams Store pour les abonnés professionnels Teams Essentials et Microsoft 365, sans frais pour les entreprises enregistrées aux États-Unis et au Canada. PayPal et Stripe sont tous deux disponibles aujourd'hui dans l'application ; GoDaddy arrive bientôt. En savoir plus sur cette annonce dans notre Blog sur les paiements Teams.

Pensez, planifiez et créez ensemble comme jamais auparavant avec Microsoft Loop

Nous avons récemment lancé le Application en boucle, une nouvelle façon pour vos employés d'organiser tous leurs besoins en matière de projet en un seul endroit central, y compris les réflexions, les liens et les documents. Loop vous aide même à démarrer en vous suggérant des fichiers pertinents à inclure lorsque vous démarrez un nouvel espace de travail. Son interface flexible vous aide à organiser votre espace de travail de la manière qui vous convient le mieux.

Avec Loop, votre travail ne se limite pas à un seul espace. Vous pouvez transformer des parties de votre espace de travail en composants Loop, qui sont des éléments de contenu portables qui restent synchronisés dans tous les endroits où ils sont partagés (que ce soit dans Teams, Outlook, Microsoft Whiteboard ou Word pour le Web), permettant à vos équipes de collaborer. -créez et travaillez ensemble de manière transparente lorsque vous créez des listes, des tableaux, des notes et bien plus encore. 

Avec la sortie de Copilot, vous pourrez bientôt utiliser ses capacités dans Loop pour mieux réfléchir ensemble. Pendant que vous et vos coéquipiers travaillez, vous pouvez revenir aux invites précédentes, ajouter du langage pour affiner le résultat et modifier les réponses générées pour obtenir des résultats meilleurs et plus personnalisés.

L'application Loop est disponible aujourd'hui en avant-première publique. Activez Loop pour votre équipe alors visitez Boucle Microsoft pour commencer.

Protégez votre entreprise avec des solutions de sécurité conçues pour les PME

Il est essentiel de protéger votre entreprise contre la menace en constante évolution de la cybercriminalité, et nous restons déterminés à fournir des solutions de sécurité qui aident les petites et moyennes entreprises à se protéger des cyberattaques. Nous sommes heureux d’apporter de nouvelles fonctionnalités de sécurité à Microsoft 365 Business Premium et Microsoft Defender for Business pour contribuer à rendre la sécurité plus accessible.

Defender for Business simplifie désormais la sécurité des appareils mobiles, en vous protégeant contre les menaces telles que les logiciels malveillants et les ransomwares sur iOS et Android, sans avoir besoin de modules complémentaires ou de gestion des appareils, aidant ainsi vos employés à rester en sécurité lors de leurs déplacements.

Des rapports de sécurité mensuels ont été ajoutés pour simplifier l'état de sécurité de votre entreprise en matière d'identité, d'appareils, d'informations et d'applications et fournir des recommandations d'amélioration, combler les lacunes et inspirer confiance aux parties prenantes.

Pour en savoir plus sur ces mises à jour, lisez le dernier blog et visitez le Page Web sur la sécurité des PME.

Regarder vers l'avant

Chez Microsoft, nous nous engageons à fournir des outils puissants qui vous aident à développer votre petite entreprise. Découvrez nos dernières Microsoft 365 produits pour vous aider à vous préparer à l'IA, ainsi que ces ressources utiles pour les PME :

• Aide et apprentissage pour les petites entreprises: découvrez comment configurer et utiliser votre abonnement Microsoft 365, trouvez des conseils et des modèles pour vous aider à accomplir vos tâches professionnelles et tirez le meilleur parti du travail hybride.
• Ressources pour petites entreprises: Bénéficiez de ressources gratuites, de formations techniques et de conseils pour que votre entreprise continue de prospérer et de se développer.
• Copilote Microsoft 365: L'outil d'IA combine la puissance des modèles linguistiques avec vos données pour transformer vos mots en informations puissantes.

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¹Foire aux questions sur les petites entreprises, US Small Business Administration, mars 2023.

²Étude sur la voix et les attitudes des petites et moyennes entreprises (PME) de Microsoft à l'égard de la technologie, Microsoft, 2022.