デル ファイナンシャル サービス: スモール ビジネス向けのキャッシュ フロー ソリューション
SMB Group の共同創設者兼パートナーである業界アナリストの Laurie McCabe 氏と、Dell Financial Services のスモール ビジネス セールスおよびマーケティング ディレクターである Thelma Regenwether 氏へのインタビュー.
パンデミックが多くの中小企業 (従業員が 1 人から 99 人までの企業) に大きな困難をもたらしたことは疑いの余地がありません。しかし、パンデミックが終息し始めるにつれて、中小企業は自社の見通しに自信を持ち始めています。60% は 2021 年について楽観的であり、ほぼ半数が自社のビジネスが COVID-19 パンデミックを乗り越えて生き残ると信じています。[1]
中小企業の 4 分の 3 は、テクノロジーを効果的に使用することがビジネスの存続と成長の鍵であることに同意しています。新しいデジタル ソリューションに投資する主な要因には、変化する顧客の需要/期待に対応することが含まれます。競合他社に追いつく/先んじる;また、顧客、サプライヤー、およびパートナーとの外部コラボレーションを改善します。
しかし、中小企業の半数以上が、これらの投資やその他の投資に必要な現金準備金を 6 か月未満しか持っていません。したがって、これらの企業の約 3 分の 1 が現在、2021 年に追加の融資や資金調達を求めている、または求める計画を立てていることは驚くべきことではありません。
しかし、従業員が 100 人未満の中小企業のうち、過去にテクノロジー ベンダーから資金を調達したのは 29% だけでした。これを念頭に置いて、私は、スモール ビジネス セールスおよびマーケティング ディレクターである Thelma Regenwether と話をすることに非常に興味を持っていました。 デルファイナンシャルサービス (DFS) 提供される SMB 融資オプションの種類、それらがどのように機能するか、および企業がテクノロジー投資のためにこの種の融資を選択する理由をよりよく理解するために。
ローリー
Thelma さん、これについてお話しできてうれしいです。私たちのデータからわかるように、多くの中小企業はテクノロジー ベンダーの資金調達を実際には検討していないからです。デル ファイナンシャル サービスが中小企業向けに実際に行っていることの詳細に入る前に、その背景について説明していただけますか?
テルマ
もちろん、あなたとチャットするのも素晴らしいことです。デル ファイナンシャル サービスは 1997 年から営業しています。50 か国以上で事業を展開し、世界中に 1,500 人のチーム メンバーがいます。今日の業界で利用可能な最も競争力があり、革新的で柔軟な支払いソリューションを提供することで、私たちの目的を伝えたいと考えています。また、競争力のあるデジタル トランスフォーメーションを可能にすることで、お客様を成功に導きます。
ローリー
銀行やフィンテックから、非常に多くの資金調達オプションが利用可能です。中小企業がテクノロジーの購入資金を調達する必要がある場合、DFS への移行を検討する必要があるのはなぜですか?
テルマ
DFS を使用してテクノロジー購入の資金を調達することで、現金やその他の与信枠を確保して、他のビジネスの優先事項に使用できます。デルのテクノロジーを購入し、ローンを利用することで、デルを真のワンストップ ショップとして利用できます。
DFS では、プロモーションを特定のテクノロジーに合わせて調整しています。 DFS を他の資金調達オプションと比較して非常に興奮しているのは、既存のお客様だけでなく、新規のお客様にもプロモーションを提供していることです。
ローリー
それは素晴らしいことです。初めての顧客にのみ適用される非常に多くのオファーについて耳にしますが、これは既存の顧客を扱うのに適した方法ではありません。では、DFS は中小企業とどのように連携し、どのような種類のサービスを提供していますか?
テルマ
DFS には、さまざまなタイプの顧客向けにさまざまなサービスが用意されています。現時点で最も人気のある製品は、 デル ビジネス クレジット、これは、すべての主要なデル スモール ビジネス製品に特別な融資オファーを提供するリボルビング クレジット ラインです。^
私のお気に入りのオファーの 1 つは、これが私たちの最高の製品だと実際に思っていることです。 使った分だけ テクノロジー ローテーション。ビジネスを規律あるローテーション サイクルに保ち、最先端のデル テクノロジーを最新の状態に保つように設計されています。これを使用している顧客は、機器を返却するか、期間の終わりに機器を所有するかのオプションを使用して、毎月の支払いを低く抑えることができます。**
ローリー
車のリースのようなもの、テルマ？つまり、それはどのように機能しますか？
テルマ
はい、Pay as You Go Technology Rotation は、公正な市場価格のリースのように機能します。このプログラムのもう 1 つの部分は、必ずしも製品をローテーションしたくない企業向けです。この場合、現在必要なテクノロジを取得し、予測可能な低月額料金を利用できます。これはキャッシュフローの改善に非常に役立ち、予算のニーズに最適な複数の異なる期間オプションから選択できます.
ローリー
彼らはどのような製品を手に入れることができますか 使った分だけ デルから？
テルマ
お客様からもよくいただくご質問です。 Pay as You Go を通じて、デルの PC とインフラストラクチャ製品、サードパーティのテクノロジ機器とソフトウェア、およびパートナーからのサードパーティの付加価値サービスに資金を提供できます。 DFS を通じて、トータル ソリューションに必要なすべての資金を調達できます。
たとえば、お客様がビジネスのためにプロプライエタリ ソフトウェアを必要としている場合、それを DFS ペイ アズ ユー ゴー ファイナンシングに組み込むことができます。そのため、彼らは 1 つの請求書のみを扱っています。
ローリー
他の資金調達オプションはありますか？
テルマ
DFS と Dell では、お客様が多くのコンポーネントを含むソリューションを求めていることを理解しています。デルには、 PC as a Service.これには、サポート、アセット リカバリ、およびすべてのソフトウェアが 1 つのバンドルに含まれており、初期費用はかかりません。 DFS は、1 か月あたりのシートあたりの価格に基づいた固定の月払いで、PC as a Service の資金を調達できます。**
ローリー
学期末に機器を返却することについてもう少し話していただけますか？
テルマ
はい、私はそれについて非常に興奮しています。お客様の多くは、機器を簡単に返却し、環境への影響を軽減する方法を望んでいます。当社のリース終了サービスは、お客様にも環境にも優しく、循環型経済をサポートします。機器に存在するデータを安全な方法で消去し、環境に配慮した廃棄方法も提供します。これは私たちの 2030年の社会的責任の目標、持続可能性の観点から最善を尽くしていることを確認します。
ローリー
現在の DFS の競争力のあるプログラムは何だと思いますか?
テルマ
私たちの最も競争力のあるオファーは、Pay as You Go Technology Rotation 製品と Pay as you Go Technology Ownership にあると思います。予測可能な支払い、月額最低支払いオプションを提供し、最高のテクノロジをすぐに利用できるようにし、機器を交換する負担をデルに任せるだけです。
ローリー
中小企業がデルの融資を申し込むには何が必要ですか?
テルマ
Dell.com の中小規模企業のお客様はセルフサービスを好むため、Dell ビジネス クレジット 応用 オンラインで入力するのに数秒しかかかりません。ビジネス情報を入力するだけで、連邦納税者番号があることを確認し、提出してブームを起こすだけで、すぐに与信決定を取得できます。素晴らしいことに、承認されれば、カードが届くまでメールを待つ必要はありません。このクレジットは、Dell.com ですぐに使用できます。^
PC as a Service では、申し込みは DFS でオンラインになるため、同じセッションで申し込みと購入を行うことができます。**
また、Dell.com では Pay as You Go 製品を提供していませんが、スモール ビジネス アドバイザとチャットできるチャット機能があり、Pay as You Go アプリケーションの作成を支援できます。**
また、スモール ビジネス アドバイザーは、当社の製品を理解するためのトレーニングを受けているだけでなく、資金調達を含むソリューションを理解するためのトレーニングを受けています。彼らは、製品、必要なサポート、利用可能なサービス、それに最適なソフトウェア、ニーズを満たす最適な融資製品、および注文の完了方法について説明します.
ローリー
DFS はどのような支払い構造を提供していますか?
テルマ
支払い期間は 12 か月から 60 か月の範囲で、お客様の予算のニーズに合わせて柔軟に対応できます。
ローリー
Thelma さんが以前おっしゃったように、Technology Rotation は重要なサービスです。これは中小企業にとってどのようなメリットがありますか?
テルマ
Technology Rotation は、最新のテクノロジーを維持できるワンストップ ショップを提供します。また、ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器、およびデル以外のテクノロジーとサービスをすべて、当社が提供する最低の月額料金で入手できます。非常に競争力のある資金調達を提供します。そしてもちろん、資本にアクセスするための別のソースを用意する必要があります。**
もう 1 つの利点は、資金調達を当社の製品提供にリンクしているため、お客様のニーズに最適な資金提供で IT 機器をカスタマイズできることです。お客様が話しかけると Dellスモール ビジネス アドバイザー、アドバイザーは資金調達の経験と Dell Technologies の IT 知識の両方を持っています。
また、DFS はグローバル企業であるため、50 か国での経験を活用しています。
最後に、私たちのサービスが最初から最後まで顧客フレンドリーであることを本当に誇りに思っています。当社は、環境に配慮した廃棄方法を採用した機器の最初の購入から寿命まで、お客様が簡単に処理できるようにします。
ローリー
ご存知のように、多くの中小企業は、いつまでも小さいままでいることを望んでいません。 DFS は、彼らの成長にどのように役立つのでしょうか?
テルマ
とても良い質問です。あなたの会社が成長するとき、私たちはあなたと共に成長することができます。実際には、DFS が顧客の要求に応じて与信限度額の引き上げを提供するのはごく普通のことです。または、当社のアカウントが良好な状態にあることを確認して、顧客をさらに支援する方法を確認するときに積極的に提供します。私たちは何年にもわたって非常に多くの異なる金融環境を経験してきました.たとえば、パンデミックで現在経験していることなどです.中小企業を支援する組織の一員であることを誇りに思っています.競争力を高め、お客様にとって正しいことを行います。
ローリー
右。また、私たちの調査では、中小企業の 4 分の 3 以上が、この激動の時代を乗り切れると確信していることがわかります。さらに、これを利用できる新しいビジネスが多数開始されています。
Thelma さん、DFS のしくみをよりよく理解するためにご協力いただきありがとうございます。私たちは、中小企業の創設と維持の両方にとってキャッシュフローが非常に重要であることを知っています。このタイプの資金調達は、中小企業にキャッシュ フローを制御する別の手段を提供するため、困難な状況を乗り切り、新しい機会をつかむことができます。
© SMB グループ、2021
^デル ビジネス クレジット: 資格と信用条件を決定するメンバーである FDIC である WebBank がビジネス顧客に提供します。税金、送料、その他の料金は追加料金であり、料金によって異なります。毎月の最低支払い額は、毎月の請求書に記載されている新しい残高の $15 または 3% のいずれか大きい方です。 Dell Technologies および Dell Technologies のロゴは、Dell Inc. の商標です。
**Dell Financial Services LLC またはその関連会社または被指名人 (「DFS」) が適格なお客様に提供およびサービスを提供する支払いソリューション。オファーは、特定の国では利用できないか、異なる場合があります。利用可能なオファーは予告なしに変更される場合があり、製品の入手可能性、適用される法律、クレジットの承認、DFS が提供し、DFS が受け入れ可能な文書の対象となり、最小取引サイズの対象となる場合があります。個人、家族、家庭での使用はできません。 Dell Technologies および Dell Technologies のロゴは、Dell Inc. の商標です。政府機関または公的機関との取引には、制限および追加要件が適用される場合があります。 FAIR MARKET VALUE (「FMV」) リース: 最初の FMV リース期間の終了時に、借主は 1) その時点での FMV の機器を購入する、2) リースを更新する、または 3) 機器を DFS に返却することができます。 PCaaS: 最初の期間の終了時に、お客様は 1) 元の期間を延長するか、2) 機器を DFS に返却することができます。
[1] すべてのデータは SMB Group 2021 SMB Technology Directions Survey、2021 年 3 月から提供