Como a pandemia pode tornar sua startup mais forte do que nunca

Saiba o que significa cultura e por que ela é importante para clientes e funcionários.

O que é corporativo cultura? Pode ser sustentado quando as pessoas são trabalhando em casa? Ou a falta de contato pessoal faz com que a cultura corporativa evapore? Em caso afirmativo, os benefícios da cultura corporativa valem o custo de espaço de escritório, deslocamento e todas as outras comodidades que os funcionários esperam quando trabalham em escritórios?

Essas perguntas vieram à minha mente ao ler sobre como os líderes estão lutando com o medo de que, após meses de trabalho em casa, as normas implícitas de como seus funcionários devem trabalhar juntos estão sendo perdidas.

Enquanto o Jornal de Wall Street relatados, as empresas estão improvisando com técnicas habilitadas para videochamadas - como realizar reuniões walk-and-talk, festas virtuais de dança, programas de jogos corporativos baseados no Netflix O amor é cego, e grupos de break-out em que as pessoas compartilham seus sentimentos.

Algum desses eventos fortalece ou enfraquece a cultura de uma empresa? Não parece haver uma boa maneira de medir isso. Uma pesquisa realizada pela Prudential Financial descobriu que mais da metade dos 2.050 trabalhadores em período integral se sentiram “menos conectados” à empresa quando começaram a trabalhar em casa, observou o Diário.

Minha opinião: Cultura é o que os funcionários fazem quando o CEO não os está observando. Uma boa cultura corporativa atrai pessoas talentosas para uma empresa e as motiva a realizar ações que conquistam novos clientes e lhes dão um motivo para continuar comprando.

Qualquer empresa que operava em escritórios geograficamente dispersos antes do Covid-19 já usava a tecnologia para comunicar e fortalecer sua cultura corporativa. Se essas reuniões fossem efetivas antes do Covid-19, a tecnologia pode reforçar a cultura da empresa com funcionários trabalhando em casa.

Em última análise, os líderes da empresa decidirão se podem preservar o que há de melhor em sua cultura corporativa, reduzir espaço no escritório e reinvestir as economias em novas oportunidades de crescimento.

Aqui estão quatro coisas que você deve fazer para preservar sua cultura durante esta pandemia.

1. Identifique os valores mais críticos de sua empresa. 

Quando você é uma pequena equipe lutando para conquistar seus primeiros clientes, não há necessidade de verbalizar seus valores. No entanto, uma vez que sua empresa tenha alcançado sucesso suficiente para se sentir confortável com a ideia de que sobreviverá, você deve olhar para trás e ver o que fez para chegar a esse ponto. 

Articule as coisas mais importantes que ajudaram sua empresa a prevalecer. Minhas conversas com líderes revelaram que valores como ir além para satisfazer os clientes ou ouvi-los com atenção – em vez de forçá-los a aceitar o que seus engenheiros querem construir – são exemplos dos valores fundamentais de sua cultura.

2. Use a cultura para contratar, promover e gerenciar pessoas fora da empresa.

Com base em minhas entrevistas com CEOs, você deve avaliar funcionários em potencial para se adequarem à sua cultura antes de investigar mais profundamente suas habilidades de trabalho. Esses valores também devem ser levados em consideração nas decisões sobre quem promover e quem administrar fora da empresa.

3. Faça vídeos de funcionários que 'carregam' sua cultura.

Para dar vida à sua cultura, crie vídeos que transmitam como seus clientes mais felizes se sentem ao trabalhar com sua empresa. Os vídeos devem começar com um cliente transmitindo seus sentimentos sobre o problema que eles pediram à sua empresa para resolver e por que a solução era tão importante para eles.

Em seguida, o vídeo deve mostrar as pessoas da sua empresa que ouviram o cliente, entenderam o que precisavam e entregaram a solução. Por fim, o vídeo deve mostrar aos espectadores a felicidade do cliente com sua empresa e as pessoas que os ajudaram a resolver seu problema. .

4. Reconheça os funcionários que dão vida à sua cultura. 

Para incentivar as pessoas a agirem de acordo com os valores da sua empresa, reconheça-as na frente de toda a sua empresa. A realização de videoconferências em toda a empresa que celebrem esses funcionários incentivará outras pessoas a lutar por esse reconhecimento no futuro.

Essas quatro táticas podem ajudá-lo a preservar o melhor da sua cultura corporativa entre aqueles que estão trabalhando remotamente.


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https://www.inc.com/peter-cohan/four-keys-to-sustaining-your-startups-culture-in-pandemic.html

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