VOZES DOS MEMBROS: Liderança durante a agitação

Por: Awatif Yahya, Membro DWEN e Fundador da Awe Horizons LLC

O ano de 2020 foi desafiador em muitas frentes. Da pandemia às dificuldades econômicas e agitação política, o ano não foi uma felicidade. Embora tenhamos encerrado o capítulo de 2020, seus efeitos nos acompanharam até 2021 com os atos violentos de 6 de janeiro^º no Capitólio dos EUA deixando a nação e o mundo em estado de choque total.

Desde o brutal assassinato de George Floyd e, infelizmente, de todos os que se seguiram, os funcionários observam e julgam seus empregadores. As organizações que optaram por não responder às injustiças, ou aquelas que responderam tardiamente, enfrentaram uma reação de seus funcionários. Fracas declarações de apoio também não foram bem recebidas. Desde os acontecimentos de 6 de janeiro^º, as organizações estão refletindo sobre as ações apropriadas a serem tomadas a partir de agora.

Evidentemente, as organizações não podem mais ignorar o impacto dos fatores sociais no bem-estar dos funcionários. O que acontece com seus funcionários fora do local de trabalho afeta seu estado de espírito e, consequentemente, seu desempenho.

Abaixo, ofereço alguns pensamentos para ajudar os líderes em tempos de crise:

1. Declaração formal ou não

A decisão de emitir uma declaração formal cabe à liderança da organização. Quaisquer ações que a liderança decida tomar, independentemente das visões políticas, devem ser comunicadas de forma clara e objetiva, vinculando-as à marca da organização.

As ações que as organizações realizam em tempos de crise precisam ser reforçadas ao longo do tempo, em vez de executadas uma vez em um período de tempo. Quaisquer que sejam as lições aprendidas, e haverá lições de cada crise, devem ser analisadas para garantir que a organização melhore sua resposta aos desafios futuros. Lembre-se, nada está escrito em pedra.

2. Políticas Renovadas

Este pode ser um bom momento para reformular as políticas, procedimentos e Código de Conduta para garantir a validade para o presente, bem como para o futuro. As políticas devem ser revisadas com frequência para conformidade com as leis locais e estaduais.

Tais políticas devem ser apoiadas com consequências, tanto para o bom comportamento quanto para o mau comportamento, e aplicadas de forma consistente em toda a organização. Lembrar Liberdade de expressão não impede os empregadores de disciplinar seus funcionários por más condutas definidas pelas políticas da organização.

3. Investigação completa e justa

Os incidentes relatados de discriminação, intimidação, assédio, comportamento antiético, parcialidade ou conduta criminosa precisam ser completamente investigados e documentados, independentemente do local e da hora da conduta relatada. Isso deve incluir conduta fora das instalações de trabalho e fora do horário de trabalho.

Embora seja impossível agradar a todos os colaboradores, as organizações têm a obrigação de proteger todos os seus colaboradores, bem como a sua marca. É o legado de sua liderança.