4 armadilhas da diversidade a serem evitadas para um local de trabalho inclusivo

Os líderes estão ansiosos por fazer crescer as suas empresas com perspetivas mais diversas – mas podem estar a sabotar os seus próprios esforços em quatro áreas principais.

o benefícios da diversidade são claros - equipes diversas superam equipes não diversas em até 35 por cento. No entanto, muitas empresas continuam arrastando os pés sobre o assunto. Enquanto mais empresas estão levando a sério a diversidade durante todo o processo de contratação, a diversidade precisa ser um fundamental parte do seu negócio como um todo.

Uma das formas mais sérias pelas quais as empresas dar errado lidar com a diversidade é pensar nela de forma muito restrita. Diversidade significa diversidade de todos os tipos e em todos os lugares, de cima a baixo. Não é fácil dar um passo atrás e pensar em como você pode mudar o seu próprio negócio para ser mais inclusivo.

Um pouco de orientação pode ajudar bastante, especialmente em áreas que você pode estar negligenciando no momento.

Uma organização diversificada pode desencadear tudo, desde produtividade aumentada para um moral mais elevado, mas “diversidade” significa mais do que você provavelmente pensa. Se você está procurando algumas áreas de diversidade menos comentadas que sua empresa deveria examinar, comece com estas:

1. Idade

Uma das áreas de diversidade menos reconhecidas no trabalho é a idade. UMA pesquisa PwC descobriram que apenas 8% dos CEO mencionam a idade nas suas estratégias de diversidade e inclusão – quatro vezes menos do que aquelas que incluem género ou competências, conhecimento e experiência. Mesmo assim, membros de equipes de diversas idades trazem aspectos diferentes à cultura de sua empresa.

Ambas as perspectivas têm valor comercial, portanto, busque uma equipe multigeracional. Melhor ainda, incentive a orientação intergeracional, mas deixe claro que todos os membros devem estar preparados para desempenhar papéis de mentor e pupilo. Sempre há algo mais para aprender.

2. Fornecedores

Sua empresa pode ter suas próprias políticas de diversidade em ordem, mas isso não é tudo que você pode fazer como líder empresarial para promover um cenário diversificado. A maioria das empresas gravita em torno dos nomes mais estabelecidos quando procura fornecedores. O preço geralmente é o caminho certo a seguir, mas não deve ser a única coisa em que você pensa. Ao ignorar fornecedores menores e mais diversificados, você está abrindo mão da oportunidade de construir parcerias valiosas em favor de economizar alguns dólares.

É claro que procurar fornecedores menores e mais pessoais é muito mais fácil falar do que fazer. Felizmente, algumas empresas estão ajudando a preencher essa lacuna. Especialistas em negócios de TI da IBEX, nº 806 na Inc. 5000 deste ano, desenvolveu seu Diversidade certificada plataforma para conectar empresas com fornecedores que têm novas perspectivas e práticas de negócios. Por mais fácil que seja se conectar com grandes fornecedores, escolher seus concorrentes menores pode atender melhor às suas necessidades, promovendo a diversidade de negócios no processo.

3. Educação
Praticamente todos os programas empresariais de nível universitário do país ensinam um conjunto semelhante de competências: contabilidade, marketing, gestão e empreendedorismo. Mas pense em quantos itens essenciais nos negócios não se enquadram em uma dessas categorias: e quanto à escrita? Estatisticas? Análise qualitativa? Desenvolvimento web?

Mesmo funções que parecem monolíticas podem se beneficiar de equipes com ampla experiência acadêmica. No provedor de gerenciamento de projetos Mavenlink, duas vezes vencedor do Stevie Award em 2019, engenheiro de software principal Antecedentes de James Thomas está em estudos religiosos; um de seus colegas estudou literatura inglesa. Thomas observa que uma coleção mais ampla de experiências significa que a equipe pode criar maneiras mais criativas de resolver desafios de codificação.

4. Status socioeconômico
Um dos segredos mais sujos do empreendedorismo é o quão fortemente ele é direcionado para aqueles com privilégios sociais e económicos. Quando a Fundação Kauffman, uma organização sem fins lucrativos de empreendedorismo e educação, estudou o assunto, descobriu que mais de 90 por cento dos empreendedores vêm de origens de classe média e alta. E como 73% dependem de suas próprias redes para construir suas empresas, a maioria das pessoas contratadas também o faz.

O problema com isso é que a empatia pode ser o ingrediente mais importante para o sucesso empresarial. Businessolver 2019 Relatório “Estado da Empatia no Local de Trabalho” mostraram que 91 por cento dos CEO pensam que a empatia está directamente ligada ao desempenho financeiro da sua empresa. Se todos em uma empresa pertencem aos 10% mais ricos, como podem esperar se conectar com os outros 90% de sua base de clientes?

o cerne da discussão da diversidade é o seguinte: todas as origens, características e formas de pensar têm valor comercial. Mas é a metadiversidade – uma variedade de variedades humanas – que traz as empresas mais próximo da vastidão experiencial dos clientes que atendem. 

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