7 habilidades essenciais que você precisa para liderar equipes remotas de forma eficaz

Liderar uma equipe remota é difícil. Aqui está como fazê-lo direito.

Você é bom em liderar uma equipe remota? Essa é uma pergunta que muitos empresários e chefes enfrentam hoje em dia, com todos que podem fazê-lo trabalhando em casa, e alguns funcionários esperam fazer disso um arranjo permanente. Mas gerenciar pessoas que trabalham remotamente é muito mais difícil do que gerenciar pessoas que vêm ao escritório todos os dias. Esses desafios podem fazer com que os experimentos de trabalho em casa falhem, e é por isso que alguns líderes são céticos sobre trabalho remoto.

Se você estiver liderando uma equipe remota, é de vital importância garantir que você tenha ou possa aprender as habilidades necessárias para ser um chefe remoto eficaz. Embora eles também sejam úteis para gerenciar equipes no local, ao liderar uma equipe remota, você realmente não pode passar sem eles.

1. Comunicação

Ser um comunicador claro é de vital importância quando seu único contato com um membro da equipe é por e-mail, texto, telefone ou bate-papo por vídeo. Há um perigo muito maior de que você ou o membro de sua equipe possam se entender mal ou perder informações vitais. Comece certificando-se de agendar check-ins regulares e falar por telefone ou vídeo regularmente. E se você tiver alguma dúvida, trabalhe com seus colegas gerentes ou um treinador para garantir que suas habilidades de comunicação sejam as melhores possíveis. 

2. Cuidar

Claro que você se preocupa com seus funcionários, mas você é bom em deixá-los saber disso? Trabalhar em casa pode ser difícil para algumas pessoas, principalmente aquelas que precisam cuidar de crianças ao mesmo tempo. Eles provavelmente precisarão de apoio logístico, como sua disposição de ser flexível em relação a horários de trabalho e até prazos. Mas, devido ao isolamento e às frustrações que muitos enfrentam enquanto trabalham em casa, eles também podem precisar de apoio emocional extra. Certifique-se de que os funcionários saibam que você e a empresa estão lá para eles com qualquer ajuda que possam precisar.

3. Organização

Há muito mais para acompanhar quando você gerencia uma equipe remota. Há check-ins diários e semanais com os membros da equipe, métricas que você usa para avaliar o desempenho de cada funcionário e um registro contínuo de quem recebeu quais tarefas, para que nenhum membro da equipe tenha muito ou pouco a fazer. A única maneira de fazer isso funcionar é acompanhar zelosamente todos esses itens ou obter um membro da equipe altamente organizado e confiável para rastreá-los para você.

4. Consistência

Isso é importante para todos os chefes, mas é especialmente vital ao gerenciar funcionários remotos, porque se, digamos, você cancelar um check-in algumas vezes, eles poderão interpretar o significado errado nessas reuniões perdidas. É fácil para as pessoas que estão presas trabalhando em casa se sentirem afastadas da sua empresa e, portanto, inseguras. Se eles souberem o que esperar de você o tempo todo, isso os ajudará a recuperar essa sensação de segurança.

5. Informalidade

Cães latindo, gatos no colo e bebês dormindo podem normalmente não ser bem-vindos em uma reunião de negócios, mas sua presença é comum nesses dias de trabalho em casa. Esses tempos são estressantes o suficiente para seus funcionários sem adicionar preocupações com coisas como se vestir profissionalmente ou ter um espaço de trabalho impecável em segundo plano durante as videoconferências. Portanto, deixe sua equipe ser totalmente humana enquanto trabalha em casa e seja você também. É uma chance de se relacionar com as pessoas que trabalham para você em um nível mais profundo do que você jamais conseguiria no escritório.

6. Positividade

Estes são tempos assustadores, e os membros de sua equipe provavelmente estão preocupados com o futuro de seus empregos e de sua empresa, bem como preocupados com o futuro em geral. Portanto, ajude-os sendo o mais otimista possível. Isso não significa mentir para eles ou adoçar as más notícias – você perderá a confiança deles se fizer essas coisas. Se houver problemas, informe-os, juntamente com as etapas que você está tomando para resolvê-los. Projetar uma sensação de otimismo – que as coisas podem estar ruins, mas você acredita que elas vão melhorar e você está fazendo o seu melhor para que isso aconteça – pode ajudar bastante a fazer os funcionários se sentirem mais confiantes e mais capazes de se concentrar em seu trabalho.

7. Ouvindo

Essa pode ser a habilidade de gerenciamento remoto mais importante de todas, porque se você não convidar funcionários para falar com você e, em seguida, realmente ouça ao que eles dizem, você certamente perderá sinais e informações importantes. Empreendedores de sucesso que lideram equipes remotas e o autor de best-sellers Simon Sinek oferecem o mesmo conselho: de vez em quando, ligue para seus funcionários no telefone (sem e-mail!) e simplesmente pergunte como estão as coisas. Então realmente ouça suas respostas. Se eles estiverem com dificuldades, não sugira uma solução imediatamente – comece ouvindo-os. E quando você responder, considere o que é melhor para eles, bem como o que é melhor para sua empresa. 

Esse tipo de coisa pode levar tempo e esforço que você pode achar que não pode poupar. Mas construir essa conexão simples mais do que se pagará à medida que você lidera o trabalho de sua equipe remota em tempos difíceis e além.


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