Como o COVID-19 está mudando o processo de recrutamento e contratação
Quase todos os aspectos – desde a entrevista até a integração – mudaram nas últimas semanas.
POR STEPHANIE VOZZA
Se você é uma das empresas que ainda está contratando em meio à pandemia, provavelmente está fazendo isso de uma nova maneira. De onde você está procurando talentos para o processo de entrevista e integração, o distanciamento social está afetando o recrutamento de várias maneiras, e o quanto dependerá do seu setor.
“Alguns setores foram obliterados, como hospitalidade e viagens”, diz Arran Stewart, cofundador e diretor visionário do site automatizado de correspondência de empregos Job.com. “Inversamente a isso, alguns estão absolutamente crescendo. Os profissionais de logística e saúde estão em grande demanda, assim como certos trabalhadores do varejo, como supermercados. ”
O site de Stewart viu um aumento na demanda de trabalhadores braçais, com 100.000 postos a mais para trabalhadores de armazém do que os números tradicionais da plataforma. “É um crescimento sem precedentes nesse setor, já que todos estão recebendo as coisas em suas casas”, afirma.
Colarinho azul ou branco, a forma como as empresas contratam trabalhadores mudou fundamentalmente.
UMA NOVA PISCINA DE CANDIDATOS
A primeira mudança é como as empresas encontram candidatos. Devido ao distanciamento social, muitos estão recuando na publicidade nacional ou global, limitando sua pesquisa geográfica. “Eles olham localmente primeiro, concentrando-se em sua cidade em vez de levar alguém de avião”, diz Atta Tarki, autor de Recrutamento Baseado em Evidências e CEO da empresa especializada em executive search TCE. “Se eles não conseguirem encontrar alguém, eles ampliarão lentamente a busca.”
O distanciamento social pode ser positivo para candidatos internos, muitos dos quais estão analisando mais de perto, diz Tarki. “Vários clientes disseram que a coisa responsável a fazer é congelar as contratações externas e redirecionar seu pessoal interno”, diz ele.
E os trabalhadores temporários também podem encontrar oportunidades, pois as empresas as estão usando para preencher a lacuna, diz Tarki. “Algumas empresas estão colocando funções permanentes em pausa, preenchendo funções temporárias”, diz ele.
UM NOVO PROCESSO DE ENTREVISTA
O processo de entrevista também está mudando, passando de plataformas presenciais para plataformas de vídeo como o Zoom. “Entrevistas cara a cara não existem mais, e todo mundo está bem com entrevistas em vídeo,” diz Stewart. “É peculiar para trabalhadores de colarinho azul, no entanto. Eles estão acostumados a aparecer para uma entrevista que levaria a um emprego. Agora eles estão sendo entrevistados por vídeo e aparecendo para trabalhar.”
Em alguns casos, as empresas que têm colegas em outras cidades estão pedindo que eles façam entrevistas presenciais com os candidatos, diz Tarki. “Antes do bloqueio, isso poderia ter sido feito em uma cafeteria e agora às vezes as pessoas se reúnem em um parque local”, diz ele.
Como uma empresa adapta seu processo de entrevista pode ser uma pista para sua cultura, acrescenta Tarki. “Algumas semanas atrás, nossa primeira onda de clientes estava permitindo que alguns candidatos optassem por não participar de reuniões no local e tornou-se confortável para eles fazê-lo”, diz ele. “Algumas empresas estão deixando as pessoas começarem alguns meses depois, se isso as ajudar. A maior questão na mente das pessoas agora sobre mudar de emprego é se o novo chefe será razoável se algo acontecer. Ao acomodar diferentes níveis de conforto, as empresas não estão apenas dizendo que têm uma boa cultura; eles estão mostrando isso.”
NOVA ENTRADA
Depois que um candidato é contratado, o processo de integração também se torna virtual, e a maior mudança está no novo estilo de gerenciamento que ele exige, diz Stewart. “A integração é sobre unir e gerenciar emoções no dia a dia, e quando você está lidando com o trabalho remoto, isso cria um desafio”, diz ele. “A integração é bastante pessoal. Como você ajuda alguém novo na empresa a se sentir imerso no negócio e fazer parte dele?”
Algumas empresas estão usando a tecnologia de RV para dar aos candidatos um tour pelas instalações, diz Tarki. E a videoconferência regular é importante.
“Ajudar alguém a se sentir parte de uma equipe se resume a informações claras, diretrizes claras e liderança forte”, diz Stewart. “Você só pode falar com alguém 15 ou 20 minutos quando antes passava o dia inteiro sentado a apenas algumas mesas de distância. Você precisa oferecer muitos recursos e informações, com conversas agendadas por meio de vídeo. Você precisa introduzir uma rotina em suas vidas.”
ISSO IRÁ FALAR MUDANÇAS A LONGO PRAZO?
A forma como as pessoas trabalham mudou da noite para o dia, e os novos processos podem se tornar permanentes, diz Stewart. “No passado, nossos estudos descobriram que 44% de empresas não aceitavam o trabalho remoto, e agora praticamente todas as empresas precisam entretê-lo”, diz ele. “Essa é uma grande mudança no trabalho, entrevistas e contratação. Requer um nível maior de confiança, compreensão de credenciais e gerenciamento de personalidades e relacionamentos.”
Stewart prevê que as empresas verão que os trabalhadores podem ser produtivos em casa. “Eles também podem gostar de não precisar de grandes despesas gerais com escritórios enormes ou da pressão para criar um ambiente envolvente, especialmente se estiverem obtendo o mesmo nível de produtividade”, diz ele.
“É um novo status quo”, diz ele. “Teremos repercussões de cauda longa nas mudanças de comportamento, e algumas empresas vão florescer e novas formas de trabalhar e novas tecnologias vão surgir. Nos próximos 12 meses, o cenário de recrutamento será bem diferente.”
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