Por que a interdependência é fundamental para o trabalho em equipe

Por: Diane Isler, Membro DWEN e Fundador da iluminim

Recentemente, um executivo que fez a transição para uma nova função lamentou para mim: “Não consigo fazer com que meus novos membros da equipe trabalhem juntos. O trabalho em equipe é um de nossos valores declarados, mas a organização é tão isolada. Como posso fazer com que meus funcionários trabalhem uns com os outros?” Após nossa discussão, ela insistiu que eu compartilhasse minha perspectiva sobre relacionamentos de forma mais ampla…. então aqui estamos nós!

Qual é a questão subjacente? 

Os relacionamentos nas organizações empresariais se desenvolvem como os relacionamentos humanos. Os seres humanos evoluem da dependência completa dos outros para a independência à medida que amadurecem, sendo a interdependência o estado mais produtivo. 

A teoria da interdependência postula que os relacionamentos têm custos e benefícios. As pessoas em qualquer relacionamento tentam minimizar os custos e maximizar os benefícios, como seria de esperar.

Em organizações isoladas, a estrutura organizacional, o treinamento, a cultura e os sistemas de recompensa são focados nos indivíduos e na contribuição individual, mantendo toda a organização presa em um estado independente.

Portanto, o problema real em um grupo isolado é que a organização é projetada de forma que o custo da interdependência seja maior do que a recompensa pelo trabalho conjunto – para os indivíduos ou equipes que tomam as decisões diárias sobre como irão operar.

Qual é a solução? 

As organizações precisam ser projetadas tendo em mente a interdependência, se você deseja que os componentes funcionem bem juntos. Se você faz parte de uma estrutura existente sem uma varinha mágica para projetar do zero, ainda pode reduzir possíveis custos e agregar benefícios para caminhar em direção à interdependência. Alguns exemplos:

Reduzindo custos de interdependência

Em um ambiente de escritório, se o fluxo de trabalho das pessoas for interrompido quando elas poderiam se beneficiar de uma “caminhada” para colaborar com outras pessoas, o custo para a produtividade individual pode ser proibitivo. Esse custo é reduzido quando as mesas são organizadas por necessidade de negócios, em vez de relações funcionais de subordinação.

Para funcionários remotos, um aplicativo de “chat” entre escritórios reduz o custo de consultar colegas de equipe.

O software de colaboração também pode reduzir bastante o custo de trabalhar em conjunto em um projeto.

Adicionando benefícios para a interdependência

Tente incluir metas orientadas para a equipe nos objetivos anuais individuais. Você pode observar os membros da equipe buscando ativamente oportunidades de ajudar uns aos outros.

Inclua a solução de problemas em grupo nas reuniões de equipe. Como líder, evite saber a resposta e incentive a equipe a contribuir. Elogie boas ideias. Você pode se surpreender ao ver como a confiança e o respeito crescem com essa abordagem.

Estruture as equipes para estimular a interdependência. Se você tiver várias funções com as mesmas responsabilidades que exigem habilidades semelhantes, explore dar a cada uma a designação de “especialista” da equipe em uma das habilidades, fontes de conhecimento ou tecnologias que a equipe utiliza. As responsabilidades do especialista podem incluir cobrir esse tópico em reuniões de equipe, fornecer treinamento para a equipe, integrar novos colegas de equipe em sua área de especialização, bem como representar a equipe com fornecedores ou em conferências. Se cada membro tiver uma experiência diferente, toda a equipe começa a depender uns dos outros e a profundidade de conhecimento de toda a equipe aumentará mais rapidamente com o tempo.

Time construindo atividades

Eu experimentei um pouco de “formação de equipe” em minha carreira. As melhores que já vi seguem um formato onde há troca de ideias relacionadas ao trabalho da equipe que resulta em real melhoria. Aqui está a agenda com a qual tive sucesso repetido:

1. Pré-trabalho que inclui uma avaliação (de indivíduos ou da equipe)
2. Consolidação de equipe:
   • Revise os resultados da avaliação
   • Revisão do que está funcionando bem e do que não está funcionando
   • Quebrar
   • Explore como os aprendizados da avaliação podem ser usados para melhorar o funcionamento da equipe
   • Desenvolva objetivos SMART ou planos detalhados
   • Opcional: atividade divertida para comemorar
3. Siga o treinamento contínuo para garantir que a equipe faça o progresso planejado

Finalmente, como líder, existem oportunidades para você aumentar sua interdependência? 

Benefícios Adicionais da Interdependência

Os funcionários que se sentem parte integrante de uma equipe (em vez de um colaborador individual) são mais engajados, experimentam maior satisfação no trabalho e são menos propensos a deixar a empresa. Para a geração boomer, esse propósito maior ou orientação para a equipe foi considerado “bom ter”, mas para funcionários da geração do milênio e do centenário, isso é considerado um requisito absoluto para seu trabalho preferido.

Você tem uma grande oportunidade de ajudar sua organização a evoluir da independência para a interdependência, criando resultados de equipe que são significativamente maiores do que a soma dos esforços individuais.