O poder oculto em dizer: “Sinto muito”

Por: Awatif Yahya, Membro DWEN e Fundador da Awe Horizons LLC

Todos nós cometemos erros; afinal somos humanos. Os pequenos soluços que fazemos, ajudam-nos a aprender e desenvolver-nos nas nossas jornadas pessoais.

Eu sempre encorajo aqueles ao meu redor a não presumir o pior dos outros. Não assuma automaticamente que as pessoas fazem ou dizem coisas por malícia. Quase todos os nossos erros vêm de danos não intencionais ou simplesmente ignorância; a maioria das pessoas ficaria horrorizada ao saber que causou danos a outras pessoas. Eu escrevo este blog com eles em mente.

Se alguém lhe disser que suas palavras ou ações os feriram, ou se você souber disso por um espectador, o próprio primeiro coisa a fazer é pedir desculpas. Diga “sinto muito” primeiro e antes de aprofundar os detalhes de suas ações, os detalhes vêm depois. Neste ponto, a coisa certa a fazer é reconhecer o impacto negativo que suas ações tiveram sobre alguém.

Lembre-se de que nunca se trata de intenção; é sempre sobre o impacto, independentemente da intenção. Suas intenções podem parecer inofensivas para você, podem ter vindo de um bom lugar. Mas o impacto pode não corresponder às suas intenções. Não é responsabilidade dos outros descobrir sua intenção. Você não pode esperar que eles assumam suas boas intenções com base no conhecimento de sua história ou reputação. A propriedade e a explicação de sua intenção são exclusivamente suas.

Há poder em dizer “sinto muito”. É um passo em falso presumir que, ao pedir perdão, você está abrindo mão do poder. Ao contrário! Pedir desculpas significa:

1. Você é maduro

2. Você tem um alto nível de Inteligencia emocional

3. Você é autoconsciente e se preocupa com o impacto que causa nos outros

4. Você realmente quer aprender

5. Seu relacionamento com os outros é importante para você

Quando você chega a essa conclusão e abraça o poder da "Sinto muito", siga as dicas abaixo para garantir que seu pedido de desculpas seja autêntico:

1. Diga como você quer dizer, verdadeiramente

2. Evite usar “mas” a todo custo. Isso desacredita seu reconhecimento de seu impacto sobre os outros e seus sentimentos

3. Não justifique sua ação nem se defenda. Por favor, explique sua intenção, mas nunca justifique seu impacto

4. Peça sugestões para melhorar as coisas

5. Incentive o feedback e informe aos outros que você está aberto ao feedback porque deseja melhorar