O que gerenciar uma equipe totalmente remota me ensinou sobre liderança
Algumas dicas de anos de experiência gerenciando trabalhadores remotos.
Para muitas pessoas, trabalhar remotamente é completamente novo. Quero dizer, talvez fosse algo que você fazia às sextas-feiras quando não tinha reuniões e decidiu que seria bom trabalhar em casa. Talvez sua empresa até tenha incentivado essa liberdade.
Isso não é exatamente o mesmo que trabalhando remotamente em tempo integral. Especialmente agora que, em muitos casos, seu cônjuge, parceiro ou colega de quarto também está tentando descobrir como fazer o trabalho remoto funcionar. Acrescente algumas crianças que você também está tentando educar em casa. Ah, e há uma pandemia.
Talvez seja um pouco desafiador.
É ainda mais desafiador se você estiver liderando uma equipe e tentando descobrir como manter todos engajados, conectados e produtivos. Entendo. Pode ser completamente esmagador tentar navegar pelos sistemas, ferramentas e agendas que acompanham uma equipe remota em tempo integral.
Felizmente, há coisas que podem ajudar. Lidero equipes remotas há anos em diversos contextos e, ao longo do caminho, cometi muitos erros. Também aprendi algumas lições simples que podem ajudá-lo.
Aqui estão três coisas que aprendi:
Seja claro em suas expectativas
A primeira coisa a considerar é como você define as expectativas. O sucesso ou não da sua equipe remota depende inteiramente disso. Geralmente, as pessoas não conseguem corresponder à maioria das expectativas que não sabem que você tem. Se eles de alguma forma conseguem conhecê-los, é por acidente, o que realmente não é tão útil para ninguém.
Por outro lado, um bom líder define expectativas claras para sua equipe. Isso significa estabelecer antecipadamente pelo que sua equipe é responsável e o que significa ser bem-sucedido.
Foco nos resultados
Não há dúvida de que o tipo de trabalho que você pode realizar trabalhando remotamente parece diferente do que você faz em um escritório. Mais importante, no entanto, a maneira como você mede a produtividade deve ser diferente. Em vez de se concentrar em atividades e tarefas, veja como o quadro geral pode ser dividido em resultados gerenciáveis e responsabilize as pessoas por eles.
Por exemplo, em vez de se preocupar com quanto tempo alguém está sentado em uma mesa enviando e-mails ou fazendo ligações telefônicas, meça como eles estão contribuindo para as metas gerais de negócios. Você não pode acompanhar o que todos em sua equipe estão fazendo o tempo todo, e tudo bem. Em vez disso, concentre-se em ajudá-los a estabelecer resultados realistas e ajude-os a alcançá-los.
Confie na sua equipe
Finalmente, e provavelmente o mais importante, liderar uma equipe remota requer confiar nelas. Há uma razão pela qual você os contratou em primeiro lugar, então equipá-los para fazer seu trabalho e responsabilizá-los. Isso não significa, no entanto, microgerenciá-los. Se você se sente ansioso com o que sua equipe está fazendo, é provável que você possa resolver esse problema por meio de uma melhor comunicação.
A propósito, em quase todos os casos, o resultado natural de confiar em sua equipe é que eles estão à altura da ocasião. Nos poucos casos em que não é o caso, bem, você provavelmente encontrou um problema mais profundo que precisa ser tratado. No geral, dar à sua equipe a liberdade de prosperar em suas funções e responsabilidades será um resultado positivo para eles, para você e para o seu negócio.
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https://www.inc.com/jason-aten/3-simple-lessons-ive-learned-managing-a-fully-remote-team.html
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