Pourquoi les startups doivent donner la priorité aux cas d'utilisation de GenAI pour stimuler leur croissance à long terme 

Le potentiel de intelligence artificielle est passionnant et vaste, avec des utilisations présentes dans tous les domaines d'une startup, quel que soit le secteur dans lequel vous évoluez.

Avec tout le battage médiatique autour des gains de temps et d’argent possibles que l’IA générative peut apporter, il est facile d’expérimenter au hasard de nombreuses utilisations à la fois. Cela peut entraîner des résultats de moindre qualité, car vous risquez de ne faire qu'effleurer la façon dont cette technologie de pointe pourrait être utilisée. 

Pour mettre en œuvre efficacement GenAI dans votre startup, vous avez besoin d’une stratégie réfléchie dans laquelle vous testez les utilisations individuelles, mesurez leur impact et affinez les processus en conséquence. 

Pourquoi votre startup a besoin d'une stratégie GenAI ciblée

Lorsqu'il s'agit de GenAI, il est tentant de donner à tous les membres de l'équipe (ou à vous-même !) la liberté de l'utiliser autant que possible.

Cependant, projets d'innovation réussis sont axés sur les données, les résultats et alignés sur les objectifs commerciaux – et cela inclut la mise en œuvre de GenAI. Plutôt que de se lancer directement dans toutes les applications possibles, les startups devraient s’efforcer d’être plus mesurées.

La création d'une stratégie ciblée vous aidera à identifier les cas d'utilisation potentiels et à être réaliste quant aux domaines dans lesquels GenAI pourrait soutenir votre entreprise. Il est facile d'imiter ce que font d'autres fondateurs, mais n'oubliez pas que chaque entreprise a ses propres besoins et que vous pourriez bénéficier de GenAI d'une manière complètement différente. 

Cette approche devrait également vous apporter une plus grande clarté sur la manière d’utiliser GenAI à long terme. Le risque d’apporter de nombreux changements à la fois est que lorsque quelque chose fonctionne, il peut être difficile de déterminer ce qui a fait la différence. En exécutant des tests GenAI individuels, vous devriez avoir une idée plus claire de ce qui ajoutera de la valeur et constituera une utilisation efficace des ressources pour votre entreprise. 

Comment décider où utiliser GenAI

Identifier les utilisations possibles

La première étape consiste à réfléchir à tous les façons d'utiliser GenAI dans votre startup. Vous souhaiterez peut-être commencer par vos objectifs commerciaux actuels et par les obstacles qui vous empêchent de les atteindre. Comment GenAI pourrait-il vous aider à surmonter ces obstacles ou à obtenir des résultats meilleurs ou plus rapides ? 

Un autre angle pourrait être ce que vos clients pourraient attendre de votre entreprise et que vous n'êtes pas en mesure de fournir actuellement. Même si GenAI ne peut pas vous aider à le faire directement, cela peut être un excellent moyen d'accélérer d'autres processus, tels que rédiger des procès-verbaux de réunion ou résumer des courriels. Cela libérera du temps pour se concentrer sur la croissance de l’entreprise et l’innovation. 

De plus, GenAI est particulièrement puissant en matière d’analyse de données et de reporting. La plupart des fondateurs souhaitent une meilleure visibilité sur leurs données commerciales, mais très peu ont le temps de les analyser en profondeur. GenAI peut analyser les données internes et de marché pour :  

• Informez votre stratégie marketing sur la base d'informations réelles telles que le comportement d'achat 
• Identifiez les inefficacités de votre chaîne d’approvisionnement 
• Anticipez à l’avance les inquiétudes concernant les flux de trésorerie 
• Réaliser des études de marché pour repérer de nouvelles opportunités 

Pour approfondir vos données, GenAI peut également être utilisé pour créer des formules personnalisées à utiliser dans Feuilles de calcul Excel pour obtenir les informations que vous souhaitez. Certains assistants IA, comme Le copilote de Microsoft, sont capables non seulement d'analyser des données pour présenter des conclusions, mais également de créer des ressources visuelles à utiliser instantanément dans des rapports et des présentations.  

De nombreux fondateurs de startups utilisent également GenAI pour générer du contenu. Même si le résultat n'est peut-être pas immédiatement prêt à être publié, il s'agit d'un moyen efficace de générer des idées de blog et des textes courts (comme des légendes de réseaux sociaux et des descriptions de produits) qui seront rapides à modifier. 

Impliquer le personnel et assurer la formation

Impliquer tout le monde dans le brainstorming sur les utilisations de GenAI peut aider à construire un culture de l'innovation, où les employés se sentent inspirés pour partager des idées et contribuer au succès de votre startup.

Demander l'avis de vos employés permet également aux fondateurs de comprendre où les gains d'efficacité sont les plus nécessaires dans l'entreprise. À mesure que votre startup se développe, il est naturel de prendre du recul et de se concentrer davantage sur la stratégie. Il est donc important d'avoir l'avis de tous les employés activement impliqués dans les processus commerciaux.

Pour soutenir cela, envisagez de former votre personnel aux techniques appropriées et des moyens sûrs d'utiliser GenAI, afin qu'ils puissent l'essayer dans leurs rôles et identifier d'autres cas d'utilisation. Cela contribuera également à éliminer tous les obstacles à l’utilisation de GenAI en interne, tels que la nervosité ou l’anxiété liée aux tests de nouvelles technologies.

Testez des idées et ne vous précipitez pas 

Donnez la priorité aux idées que vous et votre équipe avez proposées. Vous pouvez commencer par l’idée qui pourrait avoir le plus grand impact immédiat ou celle qui serait la plus facile à mettre en œuvre.

Quel que soit votre choix, il est essentiel d’aborder ce processus avec un esprit ouvert et de ne pas écarter les possibilités avant de les avoir testées. Soyez conscient du biais de confirmation et des domaines dans lesquels vos propres croyances et préférences pourraient affecter votre approche. 

Testez les cas d'utilisation individuels un par un afin que les résultats ne puissent pas être faussés. Assurez-vous d'avoir une idée claire de ce à quoi ressemblera le succès de chaque cas d'utilisation, en utilisant des mesures que vous pouvez suivre au fil du temps et comparer directement aux résultats que vous obtenez sans utiliser l'IA. 

Évaluez également les résultats qualitativement. Comment les résultats de l’IA se comparent-ils à ceux des humains ? Si l’intervention humaine est toujours nécessaire pour optimiser les résultats, dans quelle mesure le processus impliquant GenAI est-il plus efficace ? Pouvez-vous et votre personnel suivre une formation sur l’utilisation de meilleures invites pour générer de meilleurs résultats ?

Favoriser la croissance à long terme avec GenAI

Il est facile d'apporter des modifications ponctuelles lorsque votre startup est petite. Cependant, à mesure que l'entreprise se développe, il est important d'être plus mesuré et systématique dans la manière dont vous mettez en œuvre les nouvelles technologies et les nouveaux processus. 

La création d'un environnement dans lequel vous testez et affinez l'utilisation de GenAI vous aidera à optimiser comment, quand et où vous l'utilisez dans votre entreprise. C'est également un moyen puissant de démocratiser l'innovation, en permettant à vos employés de découvrir de nouveaux usages et d'explorer de nouvelles voies rentables qui soutiendront la croissance de l'entreprise à long terme.

SOURCES: L'IA de Microsoft dans Business Hub

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