Wenn Sie Inhaber eines kleinen Unternehmens sind, dann wissen Sie, dass die Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur eine entmutigende Aufgabe sein kann. Möglicherweise haben Sie nicht die Zeit oder die Ressourcen, um sich diesem Bereich zu widmen, und hier kommen Managed Service Provider ins Spiel. MSPs (Managed Service Provider) bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, damit Ihr Unternehmen reibungslos und effizient läuft. Susanne Quinn und Lisa Hamon von rockITdata Teilen Sie die Vor- und Nachteile von MSPs mit, wie sie Ihrem Unternehmen helfen können und worauf Sie bei der Auswahl eines MSP achten sollten.

Was ist MSP?

MSP kann viele Dinge bedeuten, aber im Allgemeinen ist es ein Unternehmen, das eine Reihe seiner Dienstleistungen anbietet und diese für seine Kunden verwaltet. Dies kann die Überwachung der Netzwerkunsicherheit, den Kauf Ihrer Technologie und die Verwaltung der Betriebs- und Ausfallzeiten Ihrer Website umfassen. Die Idee ist, dass Sie durch die Auslagerung dieser Dienstleistungen Zeit und Ressourcen freisetzen können, um sich auf andere Bereiche Ihres Unternehmens zu konzentrieren. Im Kontext von rockIT Data dreht sich das um Amazon Web Services und Salesforce Support. Andere Unternehmen haben andere Produktreihen.

Wann sollte ich meinem Unternehmen einen MSP hinzufügen?

Unternehmen können sich zu jedem Zeitpunkt des Prozesses an MSP beteiligen. Für Kleinunternehmer kann ein MSP helfen, den Druck zu verringern, unabhängig davon, ob Sie ein internes Team haben oder nicht. Sie können sich auf andere wichtige Bereiche Ihres Unternehmens konzentrieren. Denken Sie früher an MSP. Das macht einen Unterschied und spart langfristig Geld.

Wie viel kostet ein MSP?

Es hängt vom Umfang Ihres Unternehmens ab und davon, wie viel davon Sie verwalten möchten. Im Wesentlichen gibt es zwei Strukturen: Sie können stundenweise zahlen oder einen Vorschuss zahlen.

Wenn Sie jeden Monat nur wenige Stunden benötigen, ist eine stundenweise Bezahlung sinnvoll. Aber stellen Sie sicher, was in diesen Eimern von Stunden verwendet wird. Beinhaltet es Besprechungen? Wenn ja, stellen Sie sicher, dass Sie sehr bewusst sind, wie Sie es verwenden. Jemanden auf Vorschussbasis zu haben, ist eine gute Option, wenn Sie jederzeit abgesichert sein möchten.

Wie finde ich einen seriösen MSP?

Der erste Schritt besteht darin, zu ermitteln, welche Dienstleistungen Sie benötigen, und dann nach Anbietern zu suchen, die sich auf diese Bereiche spezialisiert haben. Sie sollten sich Bewertungen, Fallstudien und Erfahrungsberichte ansehen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie ein Gespräch mit dem Anbieter führen, um sich ein Bild von dessen Kundenservice zu machen.

Hilft mir ein MSP bei der Einführung der neuen Technologie durch mein Team?

Für rockITdata, ja, wir helfen bei der Benutzerakzeptanz. Menschen verwenden nicht unbedingt gerne neue Systeme. Normalerweise gibt es entweder Leute, die begeistert sind, oder solche, die es nicht sind. Was wir tun, ist, Ihrem Team die Best Practices zu vermitteln und Ihnen bei der Rationalisierung einiger Dinge zu helfen. Diese ist in der Regel im Beratungspaket enthalten. Das Wichtigste ist, den Wert zu vermitteln, warum sie ein neues System verwenden müssen und warum es gut für sie ist.