Combine sua ferramenta de marketing com a necessidade do seu negócio

Você já esteve no meio de um projeto de marketing quando recebeu uma notificação por e-mail sobre alguma ferramenta ou estratégia de marketing nova e revolucionária? E antes que você perceba, você passou horas pesquisando e demonstrando a ferramenta, mesmo que seu projeto original ainda esteja inacabado? Se isso já aconteceu com você, então você sabe como é sofrer da Síndrome de Marketing do “Objeto Brilhante”. Felizmente, você pode tomar medidas para evitar isso e manter o foco em seus objetivos. 

Maisha Hoye é o CEO da BSHG, LLC que gerencia e comercializa Customer 1st Marketing, Maisha's Lemonade Stand e outras marcas empreendedoras. Sua missão é criar oportunidades de riqueza para ela, sua família e clientes por meio do espírito de empreendedorismo e conhecimento de marketing. Ela compartilha como evitar a síndrome do marketing de “objetos brilhantes”.

O que significa a síndrome do marketing do “objeto brilhante”?

É quando surge a melhor e mais recente coisa do mundo, você vê e quer fazer. Tipo, você quer estar no TikTok. Você quer fazer “bobinas”. Mas como aplicamos todas essas novidades à nossa própria estratégia de marketing?

Quais são os tipos de coisas que você deve procurar em sua estratégia de marketing?

Digamos que, ao trabalhar no reconhecimento da marca, você pense: “Preciso apresentar minha marca aos meus clientes-alvo”. Isso é uma estratégia. Para mim, estratégia é o pensamento por trás do que você faz. Mas na maioria das vezes, escolhemos as ferramentas. Divulgamos nossas postagens nas redes sociais. Nós os agendamos. Mas isso é uma ferramenta. Não é uma estratégia.

Como você avalia as melhores ferramentas em sua caixa de ferramentas?

Comece com o básico. Se você está apenas começando, talvez não queira investir tempo e esforço em seu site. Pergunte a si mesmo: onde desejo que meus clientes interajam comigo agora? É TikTok? É Instagram? Você tem que escolher para onde quer que eles vão. Então você começa a conquistar clientes e a pergunta é: “como você se comunica com eles?” Comece com plataformas com as quais você se sente confortável, como o LinkedIn, por exemplo. Você escolhe o LinkedIn como seu lugar e as pessoas agora estão se comunicando com você. Você quer dar-lhes informações. Sua próxima peça é sua plataforma de e-mail e assim por diante, camadas construídas umas sobre as outras.

Como você recomenda que as empresas gerenciem seu tempo em relação a todas as ferramentas de marketing disponíveis?

Tome decisões baseadas em dados. Use algum tipo de análise em seu site, como o Google Analytics, mesmo que possa ser assustador, analise seus dados. Se você está recebendo muitas visitas do Facebook, isso indica que o Facebook é onde você provavelmente precisa ir e passar mais tempo.

Qual parte do seu negócio você deve automatizar?

Quando você está lançando um novo serviço de coaching, por exemplo, seria melhor automatizar porque você estará focado em vendas. Você carrega seus leads em um CRM como Hubspot ou Salesforce e começa a enviá-los por e-mail. Esta parte é boa para automatizar. Então você começará a ver dados, como quem abriu os e-mails ou clicou em algo. É aqui que você pode seja mais pessoal porque você sabe que as pessoas já estão interessadas no que você está vendendo.

Com que antecedência você deve planejar suas postagens automatizadas nas redes sociais?

Depende do seu negócio. Idealmente, você deseja realizar uma campanha durante os primeiros três meses. Por exemplo, estamos trabalhando com um fornecedor de óculos de sol. Então, vamos planejar o verão e a primavera. Isso já está planejado com antecedência e pode ser automatizado. Mas você quer ter certeza de que está interagindo com seus clientes em tempo real.

Sobre Maisha Hoye do Customer 1st Marketing