Muitas vezes, permitimos que nosso medo do fracasso ou da rejeição nos impeça de alcançar nossos objetivos. O problema é que você não precisa ser naturalmente bom em vendas. É uma habilidade que você pode aprender.  Meshell Baker é proprietária da Meshell Baker Enterprises, fundada para ajudar mulheres fundadoras, empresárias e líderes de vendas a capacitar seu pessoal a desenvolver resiliência de alto desempenho e confiança imparável. 

Meshell compartilha como aumentar sua confiança nas vendas, mudando sua mentalidade, fornecendo valor e criando rotinas diárias. 

Qual a importância da confiança no processo de vendas? 

A confiança é emocional, enquanto a competência é lógica. A confiança permite que você fique calmo em situações difíceis, enquanto a competência permite que você planeje e esteja preparado. As pessoas compram aquilo em que acreditam e a confiança é fundamental na hora de vender. As pessoas podem dizer quando alguém está fingindo confiança. É por isso que é importante ser honesto e confiante ao responder às perguntas.  Se você não souber a resposta, pode dizer algo como: “Em quanto tempo você precisa dessa informação? E essa informação é necessária para tomar sua decisão?”  

Como você constrói confiança?  

A primeira coisa que você pode fazer é se preparar. Quando você está preparado, você fica calmo, tranquilo e controlado.  

Dependendo do seu alvo e do setor, você deve observar as tendências do setor. Leia artigos e pesquisas. Algumas empresas também publicam um comunicado de imprensa. Acesse o site deles e comece a ler. O comunicado de imprensa pode dar uma ideia de com quem eles colaboraram no passado.  Essencialmente, pesquise seus clientes, sua indústria, histórico e seu perfil no LinkedIn.  

Qual é a diferença entre arrogância e confiança?  

O principal diferenciador entre confiança e arrogância é como você afeta as pessoas. 

Quando você está realmente confiante, é contagioso. Todos se beneficiam. Então, se outras pessoas não estão se beneficiando de sua confiança, então de que adianta?  Quando você é arrogante, isso é tudo sobre você. Isso deixa outras pessoas se sentindo bem? Faz com que se sintam inspirados? Se não, você não está realmente fornecendo nenhum valor. 

Como fornecer VALOR quando você está vendendo? 

Em vendas, a maioria das pessoas pensa primeiro em si mesmas. “Preciso fazer uma venda. O que eu ganho?" Quando você fala sobre você, fazer uma venda se torna mais difícil.  Acredito em fornecer valor e pensar em como você pode fazer a outra pessoa ter sucesso. Porque quando eles conseguem, você consegue.  

Aqui está um guia prático sobre como fornecer VALOR:  

• visão vívida: Tenha uma visão clara do que é sucesso para seus clientes 

• Afirmar: Depois de saber o resultado, você deve afirmá-lo e reivindicá-lo 

• Ouço: Seja curioso e faça sua pesquisa 

• Ilimitação: Ao pesquisar, você obterá dados sobre seus clientes em potencial, fornecendo ideias e pensamentos ilimitados 

• Executar e Excelência: Seja responsável e execute em sua excelência 

Quais são as rotinas diárias que você recomendaria para continuar construindo confiança? 

Crie uma rotina matinal inegociável de 15 minutos. O objetivo não é a quantidade de tempo, é a consistência. Comece com o milagre da manhã. Você não precisa comprar o livro. Você pode apenas pesquisar no Google. Use a sigla SAVERS (Silêncio, Afirmações, Visualização, Exercício, Leitura, Escrita).  

Para meus clientes, dou a eles uma gratidão de seis minutos e uma meditação guiada. Eles têm nove minutos para fazer a visualização. Eles podem escrever sua visão ou ouvir sua voz gravada. Estas são várias coisas que você pode fazer para definir sua mente e energia.