Trop souvent, nous laissons notre peur de l'échec ou du rejet nous empêcher d'atteindre nos objectifs. Le fait est que vous n'avez pas besoin d'être naturellement doué pour la vente. C'est une compétence que vous pouvez apprendre.  Meshell Baker est le propriétaire de Meshell Baker Enterprises, fondée pour aider les femmes fondatrices, les femmes propriétaires d'entreprise et les chefs des ventes à donner à leurs employés les moyens de développer une résilience de haute performance et une confiance inébranlable. 

Meshell explique comment renforcer votre confiance dans les ventes en changeant votre état d'esprit, en apportant de la valeur et en créant des routines quotidiennes. 

Quelle est l'importance de la confiance dans le processus de vente ? 

La confiance est émotionnelle, tandis que la compétence est logique. La confiance vous permet de rester calme dans des situations difficiles, tandis que la compétence vous permet de planifier et d'être préparé. Les gens achètent ce en quoi ils croient et la confiance est essentielle lors de la vente. Les gens peuvent dire quand quelqu'un fait semblant d'être confiant. C'est pourquoi il est important d'être honnête et confiant lorsque vous répondez aux questions.  Si vous ne connaissez pas la réponse, vous pouvez dire quelque chose comme : « Quand avez-vous besoin de cette information ? Et cette information est-elle nécessaire pour prendre votre décision ? »  

Comment construisez-vous la confiance?  

La première chose que vous pouvez faire est de vous préparer. Lorsque vous êtes prêt, vous êtes calme, cool et recueilli.  

En fonction de votre cible et de l'industrie, vous souhaitez examiner les tendances de l'industrie. Lire des articles et des recherches. Certaines entreprises publient également un communiqué de presse. Allez sur leur site Web et commencez à lire. Le communiqué de presse peut vous donner une idée des personnes avec lesquelles ils ont collaboré dans le passé.  Essentiellement, faites des recherches sur vos clients, leur secteur d'activité, leurs antécédents et leur profil LinkedIn.  

Quelle est la différence entre l'arrogance et la confiance ?  

Le principal différenciateur entre la confiance et l'arrogance est la façon dont vous affectez les gens. 

Lorsque vous êtes vraiment confiant, c'est contagieux. Tout le monde en profite. Donc, si d'autres personnes ne bénéficient pas de votre confiance, à quoi cela sert-il ?  Quand tu es arrogant, c'est tout à propos de toi. Est-ce que cela laisse les autres se sentir bien? Cela les inspire-t-il ? Sinon, vous ne fournissez pas vraiment de valeur. 

Comment fournir de la VALEUR lorsque vous vendez ? 

Dans la vente, la plupart des gens pensent d'abord à eux-mêmes. « J'ai besoin d'obtenir une vente. Qu'est-ce que je reçois?" Lorsque vous faites tout pour vous, faire une vente devient plus difficile.  Je crois qu'il faut apporter de la valeur et réfléchir à la façon dont vous pouvez faire réussir l'autre personne. Parce que quand ils réussissent, vous réussissez.  

Voici un guide pratique sur la façon de fournir de la VALEUR :  

• Vision vive: Ayez une vision claire de ce qu'est le succès pour vos clients 

• Affirmer: Une fois que vous connaissez le résultat, vous devez l'affirmer et le revendiquer 

• Ecoutez: Soyez curieux et faites vos recherches 

• Illimité : Lorsque vous faites des recherches, vous obtenez des données sur vos clients potentiels, ce qui vous donne un nombre illimité de réflexions et d'idées 

• Exécution et excellence : Soyez responsable et réalisez votre excellence 

Quelles sont les routines quotidiennes que vous recommanderiez pour continuer à gagner en confiance ? 

Créez une routine matinale non négociable de 15 minutes. Le but n'est pas le temps, c'est la régularité. Commencez par le Miracle Matin. Vous n'êtes pas obligé d'acheter le livre. Vous pouvez simplement Google. Utilisez l'acronyme SAVERS (Silence, Affirmations, Visualisation, Exercice, Lecture, Gravure).  

Pour mes clients, je leur donne une gratitude de six minutes et une méditation guidée. Ils ont neuf minutes pour faire la visualisation. Ils peuvent soit écrire leur vision, soit écouter leur voix enregistrée. Ce sont diverses choses que vous pouvez faire pour préparer votre esprit et votre énergie.