他の人とどのようにコミュニケーションをとるかは、私たちの人生の最も重要な側面の 1 つです。友人、家族、同僚、見知らぬ人との関わり方は、私たちの人間関係や自分自身についての感じ方を形作る可能性があります。コミュニケーションは、目標を達成し、前向きな変化を起こすための鍵でもあります。 

レイチェル・コサール Choreography for Business の創設者であり、Virtual Sapiens の共同創設者兼 CEO、 非言語コミュニケーションとライブ パフォーマンスの専門家であり、人々が個人的にも仕事上でもより効果的にコミュニケーションできるよう支援します。彼女は、自分の核となる価値観がメッセージと確実に一致するようにする方法と、対面または仮想環境で効果的にコミュニケーションを図る方法を共有します。   

さまざまなコミュニケーション形式にはどのようなものがありますか?また、それらを連携させることが重要なのはなぜですか? 

効果的にコミュニケーションを図るには、言語、非言語、視覚というコミュニケーションの 3 つの側面を意識することが重要です。言語的コミュニケーションには、私たちが選ぶ言葉とその言い方が含まれますが、非言語的コミュニケーションは、顔の表情、アイコンタクト、ジェスチャー、姿勢で構成されます。ビジュアルコミュニケーションとは、言葉以外のものを指します。 

言葉、口調、ボディーランゲージがすべて同期していることが重要です。これらの要素が調整され、意図と一致している場合、コミュニケーションはより大きな影響力を持つようになります。ただし、同期が取れていない場合、非言語的な漏れが発生する可能性があり、意図的ではなく効果が低下する可能性があります。 

たとえば、会議に参加しているときに、「ここに参加できて本当にうれしいです」と言うかもしれません。しかし、あなたの態度に関する他のすべてのことは、「実際には別の場所にいたほうがいい」と示しています。  

どうすれば私たちはもっと自己認識を持ち、ボディーランゲージが自分の言うことと一致していることを確認できるでしょうか?  

効果的なコミュニケーションにはパフォーマンス心理学が不可欠です。それには、自分の体に意識をもたらし、自分の意図を明確にすることが必要です。  疲れている場合は、エナジャイザーやお気に入りの曲などのテクニックを使用して、エネルギーを集中させ、メッセージを真に伝えることができます。疲れているとコミュニケーションに支障をきたす可能性があるため、積極的にエネルギーを管理することが重要です。 

Zoom 通話のような仮想環境でより良いコミュニケーションをするにはどうすればよいでしょうか?  

ビデオを介したコミュニケーションとなると、多くの人はボディランゲージの合図や相手とつながる能力をすべて失ったと感じます。それは、私たち全員が二次元の方法でコミュニケーションを行うこの仮想世界に放り込まれているからです。  したがって、心に留めておく必要があるのは、人物を直接見ているわけではないため、フレーミングすることです。あなたはレンズを見ています。フレーミングがずれていると、視聴者があなたとつながりを持つことがさらに難しくなります。レンズがどこにあるのかを認識し、頭が浮いているだけでなく上半身全体が聴衆に見えるような位置にいることを確認する必要があります。  

どうすれば本当の意味で「ノー」と言えますか? 

ノーと言うときは、それが自分の価値観と実際にコミットできることに根ざしていることを確認してください。 「ノー」ということは、正しく行われれば、最も誠実な行動の 1 つとなります。 たとえば、次のように言うことができます。「これはとても素晴らしい機会です。私のことを考えてくれてとても光栄です。残念ながら現時点では、これを正当に評価する余地はありません。」 

英語を第二言語として話す人のためのコミュニケーションのヒントは何ですか?  

英語が第二言語である場合には、非常に多くのバリエーションがあります。あまり快適ではないために発言することに不安がある場合は、共有したい内容の重要な要素を練習してリハーサルしてください。 プレゼンテーションであれ、1対1の会話であれ、言いたいことをリハーサルすると緊張が和らぎます。自発的な会話の場合は、話すときの身体的な側面を練習することが役に立ちます。こうすることで、言葉を発しようとするだけでなく、不安に対して生理学的反応を起こすこともなくなります。