Devido ao COVID-19, muitos empreendedores foram forçados a operar seus negócios online. Essa transformação digital aconteceu quase que instantaneamente. Ainda assim, passados dois anos, muitos continuam sem saber até que ponto devem migrar os seus negócios para a nuvem. Terri Cervejeiro, Gerente de Produto Sênior na Tecnologias Dell atua em engenharia de produtos de tecnologia há 30 anos, começando como engenheiro de projetos de aeronaves. Ela compartilhou considerações importantes que todo proprietário de empresa precisa considerar ao migrar seus negócios para a nuvem.

Todas as informações do seu negócio pertencem à nuvem?

Você não quer necessariamente colocar tudo na nuvem. Você quer escolher um pouco. E normalmente, você escolherá seus aplicativos mais recentes porque os mais antigos geralmente são os mais importantes para os negócios.

O que são aplicativos críticos para os negócios?

Crítico para os negócios responde à pergunta: qual é o impacto no seu negócio? Você vai perder dinheiro? Não me importa se são 10 centavos ou $10 milhões. Outra coisa crítica que você deve considerar é a segurança e a conformidade, como onde você está armazenando os dados.

Qual é a melhor maneira de entender o armazenamento de dados na nuvem?

Costumo usar a metáfora do local de autoarmazenamento – você sabe que quando as pessoas estão se mudando ou reformando, elas procuram um local de armazenamento temporário para seus pertences. Mas onde você armazena essas coisas depende do tipo de armazenamento necessário. Por exemplo, se você vai guardar um barco ou um trailer, isso será diferente de armazenar o conteúdo de um cômodo. Então, o que você está armazenando e onde é melhor armazená-lo?

Outra coisa a se pensar é como você precisará ter acesso e controle. Porque o que você realmente faz quando move suas coisas para a nuvem é pegar uma parte do seu negócio e movê-la para fora do seu controle e transferi-la para outra pessoa.

Quais são algumas das preocupações e considerações de segurança que as empresas precisam realmente estar atentas?

Digamos que você tenha uma padaria e sua especialidade seja a receita de glacê da sua mãe. Você quer ter certeza de que ninguém entenderá isso, porque é isso que diferencia sua receita, então talvez você não queira colocar isso em uma solução de armazenamento em nuvem.

Mas quando você pensa em monitorar o estoque – ingredientes como morangos para sua receita, esses são os tipos de informações que você pode armazenar online. Por que? Você deseja obter acesso em tempo real a essas informações porque o acesso às frutas da estação é fundamental para o seu negócio. É aí que a nuvem é um investimento incrível para pequenas e médias empresas.

Que tipos de infraestrutura em nuvem você recomenda e como explicaria as diferenças em termos mais simples?

Em primeiro lugar, para as cargas de trabalho que são importantes para você, eu diria que sua melhor aposta serão os data centers privados, porque você controla e possui os dados. 

Agora vamos falar sobre Google, AWS e Azure porque esses são os três maiores players. O que quero que você entenda sobre esses três players é que eles são os maiores rebatedores porque têm a maior presença quando se trata de seus próprios data centers.

No final das contas, a equação não muda para o seu negócio. Você ainda está operacional e está acessando um data center. A questão é: quem é o dono? Você é o dono?

Ao escolher um provedor, quero que você tenha uma lista de verificação de como eles o ajudarão em caso de problema.

O que deve ser incluído na lista de verificação ao procurar um fornecedor?

A primeira coisa é um acordo de nível de serviço (SLA). SLA significa que eles estão informando com que rapidez você pode esperar uma resposta. Outro que você encontrará é algo chamado MTTR (Meantime to Repair ou Meantime to Recovery). Digamos que você tenha algum tipo de interrupção; qual é o tempo esperado para que você possa realmente ver o sistema voltar a funcionar?

O último é um RTO (Recovery Time Objective) ou um RPO (Recovery Point Objective). Basicamente significa quando você pode recuperar seus dados.

A razão pela qual eu lhe dei essas siglas é que você deseja prestar atenção aos termos e condições que realmente aparecem em seu contrato, porque você pagará mais por serviços onde tiver SLA, MTTR e RTO/RPO .