Wie hast du LaunchTech gegründet? 

Ich bin jetzt seit 25 Jahren in der Technik tätig. Es war nicht immer dasselbe. Es hat mich nie wirklich gestört, dass ich die einzige Frau im Raum war. Eigentlich war mir bis zu meinem letzten Job einige Jahre lang nicht bewusst, dass ich es war. Es gab Herausforderungen, und ich wollte etwas anfangen, das Gedanken, Perspektiven, Rasse und ethnische Zugehörigkeit einschließt. 

Außerdem wollte ich unseren Kunden nichts verkaufen, was sie absolut nicht brauchen. Wir stehen im Zentrum von Technologie, Menschen und Prozessen. Wir wollen es einfach besser und intelligenter machen und unsere Kunden dort abholen, wo sie gerade stehen, und ihnen die Hand geben, wo sie sein müssen.  

Was sind die wichtigsten Dinge, die Sie implementiert haben, als Sie versucht haben, Ihr eigenes Unternehmen zu skalieren? 

Wenn Sie ein Unternehmen gründen, habe ich alles getan. Ich war eine One-Woman-Show. Ich musste ans Telefon gehen und die Personalabteilung und all diese anderen Leute sein.  Und so war die Automatisierung ein intelligenter Weg, bei dem ich mehrere Hüte tragen konnte. Ich habe mich gefragt, wie ich diese Aufgaben automatisieren kann, damit ich nicht buchstäblich hundert Stunden pro Woche arbeite.  Wir waren große Befürworter und Early Adopters aller Dinge von Microsoft. Wir verwenden SharePoint und 365-E-Mails. Aus diesem Grund war es beim Onboarding neuer Mitarbeiter erforderlich, Microsoft-Tools zu kennen. Glücklicherweise ist es nicht schwer, jemanden zu finden, der sich damit auskennt.  

An welchem Punkt mussten Sie Ihre Technologie neu bewerten? 

Es ist ein Gespräch, das wir einmal im Quartal wiederholen, damit wir sicherstellen können, dass die Ressourcen, die wir möglicherweise nicht benötigen, auf etwas anderes umgeschichtet werden. Oder wenn es einfach kein Produkt ist, das wir tatsächlich verwenden. Und wenn es bei uns nicht funktioniert, müssen wir es ändern.  

Wir denken auch darüber nach, wie man mit Skalierung umgeht. Wir bieten zum Beispiel ständig um Aufträge und müssen uns überlegen, wie wir das alles handhaben, wenn wir größer werden.  Wir handeln proaktiv statt reaktiv. Haben Sie also als Kleinunternehmer keine Angst, diese großen Gespräche zu führen. Auf diese Weise greifen Sie nicht nach Strohhalmen, wenn Sie groß werden.  

Wie wählen Sie eine Technologie aus, die mit Ihrem Wachstum mitwächst?

Microsoft- und Dell-Produkte, diese Dinge sind Grundnahrungsmittel. Aber wenn es um andere Software geht, werden wir für einige von ihnen im Moment nicht bezahlen. Wenn wir wissen, dass wir nur fünf Benutzer haben, die die Software verwenden, lohnt es sich nicht.  Wir brauchen ein robusteres System, das mit mehr Menschen umgehen kann, wenn wir wachsen. Oder verwenden Sie ein System anstelle von drei, um auf staatliche, staatliche, kommerzielle und föderale Verträge zuzugreifen.  

Natürlich werden Sie eine andere Software verwenden, und Ihre Anforderungen werden sich ändern. Und einige Unternehmen sind nicht nur bereit, mit Ihnen zu wachsen. Das muss man vorher wissen, damit man beim Wachstum nicht nach Strohhalmen greift.  

Wie haben Sie sich auf die hybride Arbeitsumgebung eingestellt? 

Als Technologieunternehmen mussten wir uns schnell anpassen, weil wir umkehren und unsere Kunden unterstützen mussten. Toll, wenn man agile Prozesse und Vorgehensweisen im eigenen Haus hat. Darauf haben wir uns bereits vorbereitet. Wir wussten, dass so etwas passieren würde.  

Viele von uns haben bereits remote gearbeitet, das war also eine tolle Sache! Wir hatten Dinge wie OneNote und SharePoint. Es spielte keine Rolle, wo Sie waren, weil Sie von meinem Telefon aus auf Dateien zugreifen konnten. Es war nicht schwer, einen Plan für die Verwendung automatisierter oder virtueller Umgebungen aufzustellen. Wir sind in Bezug auf unseren Server und unsere Infrastruktur in der Cloud. Also haben wir die Dinge nicht verschoben.