Comment utiliser la technologie pour alimenter la croissance des entreprises
Les feuilles de calcul Excel et les listes de tâches ont leur place dans toute entreprise. Mais lorsque votre startup commencera à se développer, vous devrez trouver des moyens de rationaliser les processus, de connecter votre équipe et de sécuriser vos données.
Avec autant de nouvelles technologies prometteuses de résultats transformateurs, quels outils aideront réellement votre entreprise pendant une période de croissance chargée ? Dans cet article, nous explorons certaines des meilleures options disponibles, des outils d'automatisation à la cybersécurité.
Automatisez les tâches chronophages
Avoir trop de choses à faire en trop peu de temps est courant pour les petites entreprises. Heureusement, il existe de nombreux outils permettant d’automatiser les tâches fastidieuses ou répétitives.
Prenez du recul et réfléchissez à ce qui occupe une grande partie de votre journée de travail et s'il existe une technologie qui pourrait vous aider à gagner du temps. Si la réponse est oui, cela vaut peut-être la peine d’investir dans ces outils afin que vous puissiez consacrer votre temps à des tâches plus importantes dans votre entreprise.
Voici quelques exemples de tâches que vous pouvez automatiser :
- Comptabilité et tenue de livres, à l'aide de logiciels tels que Sage ou alors Xéro
- Automatiser les e-mails en créant des parcours d'e-mail
- Intégrer des chatbots sur votre site, qui peuvent traiter les demandes courantes des clients
- Planification du contenu des réseaux sociaux à l'aide de planificateurs, tels que Suite Hoot ou alors Plus tard
- Réservation de réunions à l'aide d'un outil comme Calendement
- Implémentation d'un logiciel qui crée des flux de travail personnalisables sur plusieurs applications
Utilisez les outils CRM pour mieux comprendre vos clients
Les outils de gestion de la relation client (CRM) aident les entreprises à gérer les interactions avec les clients actuels et potentiels. C'est un endroit où vous pouvez stocker leurs données au même endroit, afin que tous les membres de votre équipe puissent accéder facilement à ces informations.
En comprenant mieux vos clients et leur comportement, vous pouvez proposer des campagnes plus personnalisées et ciblées à chacun d'eux. Cela entraînera une rétention plus élevée, une meilleure fidélité des clients et, à terme, une augmentation des ventes.
Même si une feuille de calcul peut fonctionner pour stocker ces données au début, il est bon de mettre en œuvre un outil CRM une fois que votre entreprise commence à se développer. Étant donné que les outils CRM mettent généralement à jour automatiquement toutes vos données, ils constituent une technologie intéressante à mettre en œuvre pour éviter qu'aucune opportunité de vente ne passe entre les mailles du filet.
Voici des exemples de CRM populaires :
Gérer une équipe à distance
Si vous souhaitez attirer les meilleurs talents dans votre entreprise au fur et à mesure de votre croissance, vous devrez peut-être ratisser large en matière de recrutement et embaucher du personnel qui travaillera à distance. Dans ce cas, vous devrez mettre en place une technologie pour vous aider à communiquer, partager des fichiers et gérer efficacement des projets. Voici quelques-unes des meilleures options.
Plateformes cloud
Les plateformes cloud permettent aux entreprises d'accéder à distance à une variété de services informatiques, tels que des bases de données, des serveurs et des logiciels.
Les plates-formes cloud Dell APEX sont conçues pour l'écosystème cloud de votre choix afin d'offrir une expérience rationalisée et automatisée dans une solution clé en main : en savoir plus ici.
Outils de partage de fichiers à distance
Outils de partage de fichiers, tels que Google Drive, permettez aux équipes distantes de stocker et de partager des fichiers en toute sécurité. Vous pouvez accéder aux fichiers depuis n'importe quel appareil et sont parfaits pour les projets collaboratifs rapides, où vous devez suivre les modifications ou les suggestions en temps réel.
Gestion de projet
Les outils de gestion de projet sont essentiels pour les équipes distantes, mais ils sont particulièrement importants lorsque l'entreprise se développe rapidement et qu'une bonne organisation est essentielle.
En utilisant ces outils, vous pouvez faciliter une meilleure collaboration entre les membres de l'équipe et suivre l'avancement des différents projets, vous aidant ainsi à gérer vos ressources plus efficacement.
Les outils de gestion de projet populaires incluent :
Gestionnaires de mots de passe
Quand cela vient à rester en cybersécurité, avoir tous vos mots de passe enregistrés dans une feuille de calcul ou notés sur un post-it ne suffira pas.
Mais devoir se souvenir d’innombrables mots de passe différents n’est pas vraiment une option non plus. C'est là qu'interviennent les gestionnaires de mots de passe. Ces applications vous permettent de sauvegarder tous vos mots de passe au même endroit, avec un mot de passe principal qui les protège. Vous pouvez également facilement partager des mots de passe avec des collègues, mais les garder cachés si vous préférez qu'ils ne connaissent pas vos informations de connexion.
Il existe une gamme de gestionnaires de mots de passe différents, notamment :
Gestion du temps
En tant que fondateur de startup, votre temps est précieux. Lorsque l'entreprise se développe, il est encore plus important de savoir combien de temps prennent les tâches et où il existe des opportunités d'améliorer l'efficacité.
Un outil de suivi du temps vous donnera une vue instantanée de votre charge de travail et de la capacité des ressources de votre équipe, afin que vous puissiez éviter tout goulot d'étranglement potentiel.
Cela vaut également la peine de contacter vos pairs de votre réseau pour découvrir comment ils gèrent leur temps et restent organisés. La plupart des fondateurs auront essayé et testé de nombreuses méthodes différentes avant de trouver quelque chose qui fonctionne, ils peuvent donc être une excellente source de conseils.
Si vous êtes une fondatrice et souhaitez développer votre réseau, rejoignez le Réseau des femmes entrepreneurs Dell (DWEN). La communauté DWEN accueille tous les niveaux d'entrepreneurs, des startups aux scale-ups, et les aide à se connecter et à développer leurs entreprises. Inscrivez-vous ici.
Outils de communication
Lorsque l’on travaille en face à face, il est facile de poser rapidement une question à quelqu’un. Cependant, lorsque l’on travaille à distance, cela peut s’avérer plus difficile. Tout le monde ne vérifie pas son téléphone et les e-mails urgents peuvent se perdre dans une boîte de réception chargée.
Vous pouvez améliorer la communication avec un outil de chat en ligne. Cela signifie que l’on perd moins de temps à rechercher des pigistes, des employés ou d’autres membres de l’équipe, et que les projets peuvent se dérouler beaucoup plus facilement.
Rester en cybersécurité avec un personnel distant
En tant que fondateur, vous êtes sans aucun doute tiraillé dans d’innombrables directions. Il est tout à fait naturel que certaines choses passent inaperçues – et trop souvent, il s'agit de la cybersécurité.
Les petites entreprises sont malheureusement plus vulnérables aux cyberattaques, qui peuvent coûter extrêmement cher. Une étude menée au Royaume-Uni a révélé que les cyberattaques coûte aux entreprises en moyenne 15 300 £ par victime. Les fonds étant relativement limités dans une startup, cela pourrait être ce qui vous brise.
Heureusement, avec les bonnes mesures en place, assurer la cybersécurité de votre entreprise est relativement simple. Pour plus d'informations sur les services de sécurité de Dell, visitez notre site Web ici.
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