Le pouvoir caché de dire : « Je suis désolé »

Par: Awatif Yahya, membre du DWEN et fondateur de Awe Horizons LLC

Nous faisons tous des erreurs; nous sommes humains après tout. Les petits contretemps que nous faisons nous aident à apprendre et à nous développer dans notre parcours personnel.

J’encourage toujours ceux qui m’entourent à ne pas supposer le pire des autres. Ne présumez pas automatiquement que les gens font ou disent des choses par méchanceté. Presque toutes nos erreurs proviennent d’un préjudice involontaire ou simplement de l’ignorance ; la plupart des gens seraient horrifiés d’apprendre qu’ils ont causé du mal à autrui. J'écris ce blog en pensant à eux.

Si quelqu'un vous dit que vos paroles ou vos actions lui ont fait du mal, ou si vous l'apprenez d'un spectateur, le même d'abord la chose à faire est de s'excuser. Dites d'abord « Je suis désolé » et avant d'entrer dans les détails de vos actions, les détails viendront plus tard. À ce stade, la bonne chose à faire est de reconnaître l’impact négatif que vos actions ont eu sur quelqu’un.

N'oubliez pas qu'il ne s'agit jamais d'une question d'intention ; il s’agit toujours de l’impact, quelle que soit l’intention. Vos intentions peuvent vous sembler inoffensives, elles peuvent provenir du bon endroit. Mais l’impact pourrait ne pas correspondre à vos intentions. Ce n'est pas la responsabilité des autres de comprendre votre intention. Vous ne pouvez pas vous attendre à ce qu’ils assument vos bonnes intentions sur la base de leur connaissance de votre histoire ou de votre réputation. La propriété et l'explication de votre intention appartiennent uniquement à vous.

Il y a du pouvoir à dire « je suis désolé ». C’est un faux pas de supposer qu’en demandant pardon, vous donnez du pouvoir. Au contraire! Dire désolé signifie :

1. Vous êtes mature

2. Vous avez un niveau élevé de Intelligence émotionnelle

3. Vous êtes conscient de vous-même et soucieux de l’impact que vous avez sur les autres

4. Vous voulez vraiment apprendre

5. Votre relation avec les autres est importante pour vous

Lorsque vous parvenez à cette réalisation et que vous acceptez le pouvoir de "Je suis désolé", suivez les conseils ci-dessous pour vous assurer que vos excuses sont authentiques :

1. Dites-le comme vous le pensez, vraiment

2. Évitez à tout prix d’utiliser « mais ». Cela discrédite votre reconnaissance de votre impact sur les autres et leurs sentiments

3. Ne justifiez pas votre action et ne vous défendez pas. Bien sûr, expliquez votre intention mais ne justifiez jamais son impact

4. Demandez des suggestions pour améliorer les choses

5. Encouragez les commentaires et faites savoir aux autres que vous êtes ouvert aux commentaires parce que vous souhaitez vous améliorer