FAST COMPANY: How to address the pitfalls of remote work

在宅勤務は、すべてが太陽の光と伸縮性のあるズボンだけではありません。ここでは、コラボレーション、生産性、および発生する可能性のある感情的な不利益を打ち負かす方法を紹介します。

グウェン・モラン

リモートで作業できることは、多くの候補者にとって重要な仕事の特徴です。ソーシャルメディア管理プラットフォーム Buffer が発行した 2019 年のリモートワークの現状に関するレポートでは、回答者の 99% が、残りのキャリアの少なくとも一部の時間はリモートで働きたいと考えていることがわかりました。 2019 年 2 月に発表された Staples による別の調査では、従業員の 64% が少なくとも一部の時間リモートで働いていることがわかりました。職場の柔軟性が低下すると、67% は退職する.

しかし、リモートワークが普及しているとはいえ、まだまだ完璧ではありません。リモートワーカーは、エンゲージメント、満足度、生産性に影響を与える可能性のある重要な課題に直面していると、Hailley Griffis 氏は述べています。バッファ.実際、デジタルワークプレイスソリューションプロバイダーの Igloo による 2019 年の別の調査では、これらの労働者の 10 人に 7 人が、オフィス環境では直面しない課題に直面しています。.

「人々が最も見逃していることの 1 つは、コミュニケーションとつながりです。特にオフィスワーカーとリモートワーカーの両方がいる会社では、彼らはこれを考慮していない可能性があるためです」と Griffis 氏は言います。

常時オン

オフィス勤務の従業員は、外部の職場のように物理的に離れているだけでなく、仕事をシャットダウンしてオフィスを離れるという心理的な手がかりを持っていますが、自宅で仕事をしている人は、決して仕事を離れることはないように感じるかもしれません。これは、生産性の低下と燃え尽き症候群につながる可能性があります。 Buffer の調査では、22% の従業員が仕事からの切断に苦労していることがわかりました。

従業員全員がリモートで作業している Buffer では、従業員は勤務時間を Slack と Google カレンダーで公開しています。誰かが勤務時間外に会議をスケジュールしようとすると、その事実が警告されます。また、Slack などのコミュニケーションチャネルに関する規則もあります。

マネージャーは、通信のタイムスタンプにも注意を払います。「リーダーシップに模範を示してもらい、同僚にお互いに気を配らせて、「ねえ、あなたがいるのは午後8時じゃない？」どうしてまだオンラインなの?」と Griffis 氏は言います。リモートのチームメンバーが仕事の柔軟性を利用して午後に別のことをするために遅くまで働いている場合、それは 1 つの問題です。しかし、それが定期的に発生する場合、問題が発生する可能性があると彼女は言います.

孤独感と断絶感

そして、彼らは仕事との絶え間ないつながりを感じているかもしれませんが、孤独でもあるかもしれません. 2019 年の Buffer 調査では、およそ 5 人に 1 人がそうしていることがわかりました。そして、自分のデバイスに任せると、リモートワーカーはオフィス内の同僚よりも仕事について否定的に反応する可能性があります。リーダーシップトレーニング会社 VitalSmarts による 2017 年の調査によると、リモートワーカーの 52% は、同僚から平等に扱われているとは感じていませんでした.リモート従業員の 41% は、同僚が陰で悪いことを言っていると考えていましたが、オンサイト従業員は 31% でした。

でシークは、100 人を超える仮想従業員を擁する産業プロセスソフトウェア企業です。個人的なつながりを築くことが最優先.同社はビデオ会議を使用して、ハロウィーンパーティー (はい、仮装します) やベビーシャワーから会社のブッククラブミーティングまで、あらゆるものをホストしています。毎日、チームメンバーは「共有時間」に参加できます。この時間では、1 人のチームメンバーが仕事以外の生活に関連する関心のあるトピックについて 15 分間プレゼンテーションを行います。個人レベルでお互いを知ることで、リモートワークの課題の多くが克服されると、Seeq のバイスプレジデント兼最高マーケティング責任者である Michael Risse 氏は言います。

「Slack、Zoom、E メール、Vox、バーチャルオフィス用に構築した内部ツールがいくつかあり、それらによってすべてのコミュニケーションが可能になります。しかし、仕事以外の部分について確実にコミュニケーションを取るための構造と計画を整える必要があります」とリッセ氏は言います。彼は、Seeq の従業員は、同じオフィスで働いていた以前の同僚よりも、分散した同僚についてより多くのことを知っていると述べています。

重要な洞察を逃している

リモートワーカーは、重要な情報が交換される緊急の会議や会話を逃す可能性もあります。 Igloo のレポートによると、57% は重要な情報を直接伝えられたために見逃していると述べており、55% は離れた場所にいるために会議やブレインストーミングから除外されたと述べています。これは、生産性と有効性に影響を与える可能性があります。

これは、同社のマーケティンググループマネージャーであるアレックスチェンバレンにとって懸念事項です。 ERA環境管理ソリューション、環境ソフトウェアおよびコンサルティング会社。チェンバレンはリモートで働き、オフィスで 4 人の従業員のチームを監督しています。彼は、オフィスでは多くの「有機的な」会話と情報交換が行われていると言います。彼は、何か重要なものを見逃さないように、懸命に働かなければなりません。

情報のギャップを克服するために、彼はチームメンバーとの短い毎日のセッションと毎週の長いセッションを開催してスピードを上げ、後者はその週に何が達成されたかを確認します。チームは Skype を使用して 1 日中連絡を取り合っており、Chamberlain は少なくとも月に 2 回、チームの拠点であるモントリオールのオフィスに顔を合わせてミーティングを行っています。コミュニケーションの必要性は、彼の採用決定にも影響します。

「私がマネージャーとしての仕事と考えていることの一部は、特に人事、採用、チームへの採用に関しては、文化により多くの焦点を当てていることです。ですから、私たちが連れてくる人々が本当にコミュニケーション能力があることを確認してください」と彼は言います.

キャリアパスからの脱落

一部のリモートワーカーは、昇進に関しては、見えないということは気が狂っていることを意味すると恐れていますが、それらの懸念は根拠のないものかもしれません。 2019 年 8 月の HR ソフトウェア企業 Ultimate Software のレポート「The Remote Workforce Becomes the Empowered Workforce」では、リモートワーカーは 40% は過去 1 年以内に昇格した可能性が高い.彼らはまた、現在の仕事に成長の機会があると感じる可能性が 27% 高いことが、レポートでわかりました。

これらの恐怖を鎮めるために、リモートワーカーはパフォーマンスへの期待と存在する成長の機会について知らされる必要がある、とリーダーシップの専門家は述べています。ケビン・アイケンベリー、の著者 長距離リーダー: 優れたリモートリーダーシップのルール.マネージャーにとって、それは才能を維持する上での懸念事項です。

「[リーダーとして]、リーダーとして、またはマネージャーとして、チームメンバーの長期的な目標と願望が何であるかを理解する必要があります。それは人々が望んでいることの一つだからです。彼らは自分たちが監視されていることを知りたがっています。彼らは、気にかけてくれる上司がいることを知りたがっています」と Eikenberry 氏は言います。

Gwen Moran は、主要な出版物やウェブサイトにビジネス、お金、その他のさまざまなトピックについて書いています。彼女は、2015 年、2014 年、2012 年にスモールビジネスインフルエンサーアワードのトップ 100 チャンピオンに選ばれ、The Complete Idiot's Guide to Business Plans (Alpha、2010 年) やその他の書籍の共著者でもあります。 もっと

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