Você é um pequeno empresário que está se sentindo preso? Você está trabalhando todas as horas do dia e ainda não vê o crescimento que deseja? Você quer escalar, mas não sabe exatamente por onde começar. Lara Hodgson é o fundador da NOWCorp e da Nourish, escalador profissional de escaladores da Harvard Business School e coautor de Subir de nível: supere as forças ocultas que impedem seus negócios com Stacey Abrams, para desvendar as inverdades sobre o dimensionamento do seu negócio. Nesta sessão, Lara compartilhou estratégias sobre como você pode escalar seu negócio e como superar os desafios que o acompanham.

O que significa escalar o seu negócio?

Nunca foi tão fácil começar uma empresa, mas nunca foi tão difícil escalar uma. Escalar uma empresa de serviços é particularmente difícil. Primeiro, sua unidade de valor é o tempo, e todos nós temos 24 horas em um dia. Então, você não pode ganhar dinheiro enquanto dorme. Então, quando você pensa em escala, você não está perguntando: “Como eu faço mais?” A pergunta deve ser: “Como você torna sua unidade de tempo mais eficiente para gerar mais receita com ela?”

Normalmente, escalar uma empresa de serviços significa atrair mais pessoas.

Como você começa a escalar um negócio?

Inicialmente começamos com uma rede de empreiteiros porque não estávamos prontos para assumir o fardo dos funcionários em tempo integral. No minuto em que você faz isso, parte do valioso tempo que você tem para alocar agora está gerando receita. Também iniciamos uma rede de outros consultores que poderíamos trazer e designar aos clientes para gerar receita e depois compartilhá-la com eles. Levamos alguns anos até que tivéssemos alguém tão totalmente implantado que pudéssemos argumentar em trazê-lo para a folha de pagamento. Você também pode encontrar uma parte do seu serviço que você pode produzir.

Como transformar seu serviço em produto?

Tente dar um passo atrás e perguntar: “Há algo consistente que estamos fazendo que podemos começar a empacotar e vender de uma maneira mais eficiente?”

Em nossa empresa de consultoria, encontramos alguns tipos de análises e abordagens que tínhamos um jeito especial de fazer. E o que percebemos é que, para esses, não queríamos cobrar por hora porque podemos fazer isso em duas horas. Para a maioria das pessoas, levaria 20 horas para fazer. Vendemos a um preço fixo.

Como superar os desafios de escalar o seu negócio?

Se você assistiu ao filme Procurando Nemo, vai se lembrar de Dory dizendo: “Continue nadando. Apenas continue nadando. Apenas continue nadando.” A chave para ser bem-sucedido como empreendedor é permanecer vivo o tempo suficiente para ter sorte.

Se você falhar em alguma coisa, você não é o único. Outra pessoa também o fez. Apenas continue e se concentre em resolver os problemas.

Qual é o principal bloqueador para escalar o seu negócio?

A razão número um pela qual a maioria das empresas não escala é por causa do fundador. Como fundador, você geralmente é o maior gargalo porque deseja que seja feito exatamente da maneira que você faz.

Você tem que estar disposto a treinar as pessoas para fazer as coisas de maneira um pouco diferente. Eles têm que fazer do jeito deles para serem tão excelentes quanto você. E isso é difícil, certo? Você acha que a definição de excelência é a maneira como você faz isso. Mas excelência não significa que seja da mesma forma. Significa apenas que obtém o mesmo resultado, que é um cliente extremamente feliz.