As inovações do Microsoft 365 em ferramentas de IA, pagamentos e colaboração ajudam pequenas e médias empresas a crescer

As pequenas e médias empresas (PME) nos Estados Unidos continuam a ser a espinha dorsal da economia, representando 99 por cento de todas as empresas e empregando mais de 60 milhões de trabalhadores – quase metade da força de trabalho dos EUA.¹ Desde a ascensão do trabalho remoto até o surgimento da IA, as PMEs estão preparadas para se beneficiarem enormemente de uma nova geração de tecnologia para ajudar a crescer e dimensionar os negócios. 

Existem 11 milhões de pequenas e médias empresas que agora contam com as soluções do Microsoft 365 para ajudá-las a alcançar mais do que nunca. Continue lendo para saber mais sobre os novos investimentos que a Microsoft está fazendo para ajudar as pequenas e médias empresas a alcançar mais do que nunca.

Estamos entusiasmados com nosso recente anúncio de IA que transformará a maneira como você trabalha e agilizará suas operações comerciais. Abaixo, discutiremos o que esses novos Capacidades de IA significa para empresas como a sua. Também fizemos parceria com GoDaddy, PayPal e Stripe para trazer a você um aplicativo Teams Payments inédito que ajuda você a fechar novos negócios e receber pagamentos diretamente nas reuniões do Microsoft Teams; destacaremos um aplicativo de organização de projetos que ajuda seus funcionários a colaborar e criar melhor juntos; e compartilhe novos recursos de segurança que podem proteger os dispositivos da sua equipe. 

Estamos fazendo parceria com a Small Business Association para patrocinar a National Small Business Week (NSBW) nos Estados Unidos. Como alguém que tem uma grande paixão pelo sucesso das pequenas empresas, também estou entusiasmado por me apresentar pessoalmente no NSBW Virtual Summit e mostrar como sua empresa pode se beneficiar da IA para atingir seus objetivos de negócios.

Prepare-se para colocar o poder da IA ao serviço do seu negócio

As pequenas e médias empresas estão se tornando rapidamente as novas adotantes da IA. As empresas estão usando ferramentas baseadas em IA para automação de vendas e marketing e automação de operações de negócios. Na verdade, num inquérito recente realizado a 550 empresas com menos de 200 funcionários, 72% afirmaram estar familiarizados com ferramentas de IA, sendo que 48% as utilizam diariamente.²

Em março, anunciamos Copiloto do Microsoft 365, que transformará a maneira como você trabalha e liberará você para se concentrar nas coisas mais importantes para o seu negócio.

O Copilot economiza seu tempo automatizando tarefas rotineiras, simplificando fluxos de trabalho de negócios e fornecendo insights valiosos para ajudá-lo a tomar as decisões certas. Ele reúne seus próprios dados (documentos internos, apresentações, bate-papo e e-mail) e os utiliza para ajudá-lo a redigir e-mails, resumir reuniões e muito mais. Vamos percorrer um cenário para ajudá-lo a visualizar algumas das maneiras pelas quais o Copilot pode ajudar pequenas e médias empresas.

Elaboração de respostas do cliente: O proprietário de uma loja de roupas pede ao Copilot para resumir os e-mails da manhã, sinalizar mensagens que incluem feedback do cliente e preocupações do fornecedor e redigir respostas personalizadas para cada consulta.

Analisando dados: o proprietário da loja usa o Excel para dividir as vendas por tipo e canal para determinar a lucratividade, projetar o impacto do aumento do estoque on-line da loja e, em seguida, reformatar os dados em gráficos visuais para modelar como as mudanças de estoque podem impactar a margem bruta do negócio.

Querendo escrever uma visão geral do planejamento de negócios, o proprietário usa o Microsoft Word para resumir o feedback do cliente – extraindo dados de e-mail e bate-papos do Teams – bem como integrar os dados recém-analisados e determinar os benefícios do aumento do inventário online.

Criando uma proposta: em seguida, o proprietário pede ao PowerPoint para redigir uma proposta de projeto de duas páginas para compartilhar com as partes interessadas da empresa, com base no feedback do cliente e na análise anterior. Em seguida, usa o Copilot para resumir as informações em apenas um slide.

Resumindo reuniões: o proprietário da loja se reúne com a equipe da loja de varejo para discutir estratégias de negócios e pede às equipes que resumam os principais pontos de discussão e opiniões e sugiram itens de ação, tudo em tempo real durante uma reunião.

Estes são apenas alguns exemplos de como o Copilot pode beneficiar o seu negócio. Para saber mais sobre IA e Copilot, leia o Blog do Copiloto do Microsoft 365 ou mergulhe profundamente na tecnologia e na ciência com Worklab: IA – uma forma totalmente nova de trabalhar.

Use o novo aplicativo Teams Payments para ajudá-lo a fechar negócios e receber pagamentos

Ser pago por compromissos, aulas e webinars (essencialmente qualquer reunião que você organiza no Teams) acaba de se tornar mais fácil. Estamos lançando as equipes Aplicativo de pagamentos, que permite que pequenas e médias empresas gerenciem e recebam pagamentos facilmente nas reuniões do Teams em seu desktop ou dispositivo móvel durante uma reunião.

Fizemos parcerias com os principais players do setor de pagamentos para combinar os principais recursos de colaboração do Teams com poderosos recursos de comércio neste aplicativo inédito. Com um foco mútuo em ajudar as pequenas e médias empresas a prosperar, estamos entusiasmados com a parceria com Vai Papai, PayPal, e Listra para tornar ainda mais fácil para os clientes interagirem com você e ajudá-lo a receber pagamentos com mais rapidez.

o Aplicativo de pagamentos de equipes está atualmente disponível em versão prévia pública na Teams Store para assinantes do Teams Essentials e do Microsoft 365 Business, gratuitamente para empresas registradas nos Estados Unidos e no Canadá. PayPal e Stripe estão disponíveis hoje no aplicativo; GoDaddy chegará em breve. Leia mais sobre este anúncio em nosso Blog de pagamentos de equipes.

Pense, planeje e crie juntos como nunca antes com o Microsoft Loop

Lançamos recentemente o Aplicativo de loop, uma nova maneira de seus funcionários organizarem todas as necessidades do projeto em um local central, incluindo pensamentos, links e documentos. O Loop ainda ajuda você a começar, sugerindo arquivos relevantes para incluir ao iniciar um novo espaço de trabalho. Sua interface flexível ajuda você a organizar seu espaço de trabalho da maneira que melhor lhe convier.

Com o Loop, seu trabalho não fica confinado a um único espaço. Você pode transformar partes do seu espaço de trabalho em componentes Loop, que são partes portáteis de conteúdo que permanecem sincronizadas em todos os locais onde são compartilhados, seja no Teams, no Outlook, no Microsoft Whiteboard ou no Word para a Web, permitindo que suas equipes colaborem. -crie e trabalhe em conjunto perfeitamente enquanto cria listas, tabelas, notas e muito mais. 

Com o lançamento do Copilot, em breve você poderá usar seus recursos no Loop para idealizar melhor em conjunto. À medida que você e seus colegas de equipe trabalham, você pode retornar aos prompts anteriores, adicionar linguagem para refinar o resultado e editar as respostas geradas para obter resultados melhores e mais personalizados.

O aplicativo Loop está disponível hoje em versão prévia pública. Habilite o Loop para sua equipe então visite Ciclo da Microsoft para começar.

Proteja seus negócios com soluções de segurança desenvolvidas para pequenas e médias empresas

Proteger a sua empresa contra a ameaça em constante evolução do crime cibernético é vital e continuamos empenhados em fornecer soluções de segurança que ajudem as pequenas e médias empresas a manterem-se protegidas contra ataques cibernéticos. Temos o prazer de trazer novos recursos de segurança ao Microsoft 365 Business Premium e ao Microsoft Defender for Business para ajudar a tornar a segurança mais acessível.

O Defender for Business agora simplifica a segurança para dispositivos móveis, protegendo você contra ameaças como malware e ransomware no iOS e Android, sem a necessidade de complementos ou gerenciamento de dispositivos, ajudando seus funcionários a permanecerem seguros em qualquer lugar.

Relatórios mensais de segurança foram adicionados para ajudar a simplificar o status de segurança da sua empresa em identidades, dispositivos, informações e aplicativos e fornecer recomendações para melhorias, preencher lacunas e inspirar confiança nas partes interessadas.

Para saber mais sobre essas atualizações, leia o blog mais recente e visite o Página de segurança para pequenas e médias empresas.

Olhando para frente

Na Microsoft, nos dedicamos a fornecer ferramentas poderosas que ajudam você a expandir sua pequena empresa. Explore nosso mais recente Microsoft 365 produtos para ajudá-lo a preparar a IA, bem como estes recursos úteis para pequenas e médias empresas:

• Ajuda e aprendizado para pequenas empresas: saiba mais sobre como configurar e usar sua assinatura do Microsoft 365, encontre dicas e modelos para ajudá-lo a realizar suas tarefas comerciais e aproveitar ao máximo o trabalho híbrido.
• Recursos para pequenas empresas: obtenha recursos gratuitos, treinamento técnico e orientação para manter seu negócio prosperando e crescendo.
• Copiloto do Microsoft 365: a ferramenta de IA combina o poder dos modelos de linguagem com seus dados para transformar suas palavras em informações poderosas.

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¹Perguntas frequentes sobre pequenas empresas, Administração de Pequenas Empresas dos EUA, março de 2023.

²Voz e atitudes da Microsoft para pequenas e médias empresas (SMB) em relação ao estudo de tecnologia,Microsoft, 2022.