4 pièges liés à la diversité à éviter pour un lieu de travail inclusif

Les dirigeants sont désireux de développer leur entreprise avec des perspectives plus diversifiées, mais ils risquent de saboter leurs propres efforts dans quatre domaines clés.

Le avantages de la diversité sont clairs : les équipes diversifiées surpassent les équipes non diversifiées d'autant 35 pour cent. Pourtant, de nombreuses entreprises continuent de traîner les pieds sur la question. Même si de plus en plus d'entreprises prennent la diversité au sérieux tout au long du processus de recrutement, la diversité doit être un fondamental une partie de votre entreprise dans son ensemble.

L'un des moyens les plus sérieux pour les entreprises se tromper avec la diversité, c'est d'y penser de manière trop étroite. La diversité signifie la diversité sous toutes ses formes et en tous lieux, de haut en bas. Il n'est pas facile de prendre du recul et de réfléchir à la manière dont vous pouvez transformer votre entreprise elle-même pour qu'elle soit plus inclusive.

Un peu de conseils peut être très utile, en particulier dans les domaines que vous négligez peut-être actuellement.

Une organisation diversifiée peut tout susciter, depuis productivité accrue à un moral plus élevé, mais la « diversité » signifie probablement plus que vous ne le pensez. Si vous recherchez des domaines de diversité dont on parle moins que votre entreprise devrait examiner, commencez par ceux-ci :

1. Âge

L’âge est l’un des domaines de diversité les moins reconnus au travail. UN Enquête PwC ont constaté que seulement 8 % des PDG mentionnent l’âge dans leurs stratégies de diversité et d’inclusion, soit quatre fois moins que celles qui incluent le sexe ou les compétences, les connaissances et l’expérience. Pourtant, les membres de l’équipe d’âges différents apportent des facettes différentes à la culture de leur entreprise.

Les deux perspectives ont une valeur commerciale, alors efforcez-vous de créer une équipe multigénérationnelle. Mieux encore, encouragez le mentorat intergénérationnel, mais soyez clair sur le fait que tous les membres doivent être prêts à jouer des rôles de mentor et de mentoré. Il y a toujours quelque chose de plus à apprendre.

2. Fournisseurs

Votre entreprise a peut-être mis en place ses propres politiques en matière de diversité, mais ce n'est pas tout ce que vous pouvez faire en tant que chef d'entreprise pour promouvoir un paysage diversifié. La plupart des entreprises se tournent vers les noms les plus établis lorsqu’elles recherchent des fournisseurs. Le prix est généralement la bonne solution, mais il ne devrait pas être la seule chose à laquelle vous pensez. En négligeant les fournisseurs plus petits et plus diversifiés, vous renoncez à la possibilité de nouer des partenariats précieux au profit d'économies de quelques dollars.

Rechercher des fournisseurs plus petits et plus personnels est bien sûr beaucoup plus facile à dire qu’à faire. Heureusement, certaines entreprises contribuent à combler cet écart. Experts métiers informatiques IBEX, N° 806 sur l'Inc. 5000 de cette année, a développé son Certifiablement diversifié plate-forme pour connecter les entreprises avec des fournisseurs qui ont de nouvelles perspectives et pratiques commerciales. Aussi simple qu'il puisse être de se connecter avec de grands fournisseurs, choisir leurs petits concurrents peut mieux répondre à vos besoins tout en promouvant la diversité commerciale dans le processus.

3. Éducation
Pratiquement tous les programmes universitaires de commerce du pays enseignent un ensemble similaire de compétences : comptabilité, marketing, gestion et entrepreneuriat. Mais pensez au nombre d’éléments indispensables en affaires qui n’entrent pas dans l’une de ces catégories : qu’en est-il de l’écriture ? Statistiques? Analyse qualitative? Développement web?

Même les fonctions qui semblent monolithiques peuvent bénéficier d’équipes possédant une vaste expérience académique. Chez le fournisseur de gestion de projet Mavenlink, deux fois lauréat du Stevie Award 2019, ingénieur logiciel principal Le parcours de James Thomas est en études religieuses; un de ses pairs a étudié la littérature anglaise. Thomas note qu'une collection plus large d'expériences signifie que l'équipe peut trouver des moyens plus créatifs pour résoudre les défis de codage.

4. Statut socio-économique
L’un des secrets les plus sales de l’entrepreneuriat est à quel point il est fortement orienté vers ceux qui jouissent de privilèges sociaux et économiques. Lorsque la Fondation Kauffman, une organisation à but non lucratif dédiée à l'entrepreneuriat et à l'éducation, a étudié le sujet, elle a constaté que plus de 90 pour cent des entrepreneurs sont issus des classes moyennes et supérieures. Et comme 73 % d’entre eux s’appuient sur leurs propres réseaux pour bâtir leur entreprise, la plupart des personnes qu’ils embauchent le font également.

Le problème, c’est que l’empathie pourrait être l’ingrédient le plus important du succès d’une entreprise. Businesssolver 2019 Rapport « État de l'empathie au travail » a montré que 91 % des PDG pensent que l'empathie est directement liée à la performance financière de leur entreprise. Si tout le monde dans une entreprise vient des 10 pour cent les plus riches, comment peuvent-ils espérer entrer en contact avec les 90 pour cent restants de leur clientèle ?

Le le nœud du débat sur la diversité est la suivante : tous les antécédents, caractéristiques et modes de pensée ont une valeur commerciale. Mais c'est la méta-diversité – une variété de variétés humaines – qui amène les entreprises le plus proche de l'immensité expérientielle des clients qu'ils servent. 

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