Comment la COVID-19 modifie le processus de recrutement et d'embauche
Presque tous les aspects, de l'entretien à l'intégration, ont changé ces dernières semaines.
PAR STEPHANIE VOZZA
Si vous faites partie des entreprises qui embauchent encore en pleine pandémie, vous allez probablement procéder d’une nouvelle manière. De l'endroit où vous recherchez des talents jusqu'au processus d'entretien et d'intégration, la distance sociale a un impact sur le recrutement de multiples façons, et dans quelle mesure cela dépendra de votre secteur d'activité.
"Certains secteurs ont été anéantis, comme l'hôtellerie et les voyages", déclare Arran Stewart, cofondateur et directeur visionnaire du site automatisé de recherche d'emploi. Job.com. « À l’inverse, certains sont absolument en plein essor. Les travailleurs de la logistique et de la santé sont très demandés, tout comme certains travailleurs du commerce de détail, comme les supermarchés.
Le site de Stewart a connu une forte hausse de la demande d'ouvriers, avec 100 000 postes de plus pour les employés d'entrepôt que les chiffres traditionnels de la plateforme. « C'est une croissance sans précédent dans ce secteur, puisque tout le monde se fait livrer à domicile », dit-il.
Cols bleus ou blancs, la manière dont les entreprises recrutent leurs salariés a fondamentalement changé.
UN NOUVEAU PISCINE DE CANDIDATS
Le premier changement concerne la manière dont les entreprises trouvent des candidats. En raison de la distanciation sociale, beaucoup abandonnent la publicité nationale ou mondiale, limitant ainsi leur recherche géographique. «Ils regardent d'abord localement, en se concentrant sur leur ville plutôt que d'y faire venir quelqu'un», explique Atta Tarki, auteur de Recrutement basé sur des preuves et PDG du cabinet spécialisé de recrutement de cadres CEA. "S'ils ne trouvent pas quelqu'un, ils élargiront progressivement leurs recherches."
La distanciation sociale peut être positive pour les candidats internes, dont beaucoup sont examinés de plus près, explique Tarki. « Un certain nombre de clients ont déclaré que la chose responsable à faire était de geler le recrutement externe et de réorienter leur personnel interne », dit-il.
Et les travailleurs à la demande peuvent également trouver des opportunités, car les entreprises les utilisent pour combler le fossé, explique Tarki. « Certaines entreprises mettent en pause les postes permanents et occupent plutôt des postes intérimaires », dit-il.
UN NOUVEAU PROCESSUS D’ENTREVUE
Le processus d’entretien évolue également, passant du face-à-face aux plateformes vidéo comme Zoom. « Les entretiens en face-à-face n'existent plus, et les entretiens vidéo conviennent à tout le monde », explique Stewart. « Mais c'est particulier pour les cols bleus. Ils ont l'habitude de se présenter à un entretien qui mènerait à un emploi. Maintenant, ils sont interviewés par vidéo et se présentent au travail.
Dans certains cas, les entreprises qui ont des collègues dans d'autres villes leur demandent de réaliser des entretiens en personne avec les candidats, explique Tarki. « Avant le confinement, ces réunions se déroulaient peut-être dans un café, et maintenant, parfois, les gens se réunissent dans un parc local », dit-il.
La manière dont une entreprise adapte son processus d'entretien peut être un indice sur sa culture, ajoute Tarki. « Il y a quelques semaines, notre première vague de clients permettait à certains candidats de se retirer des réunions sur place et leur facilitait la tâche », explique-t-il. « Certaines entreprises laissent les gens commencer quelques mois plus tard si cela les aide. La plus grande question qui préoccupe les gens en ce moment lorsqu'ils changent d'emploi est de savoir si leur nouveau patron sera raisonnable si quelque chose arrive. En s'adaptant à différents niveaux de confort, les entreprises ne se contentent pas de dire qu'elles ont une bonne culture ; ils le montrent.
NOUVELLE INTÉGRATION
Une fois qu'un candidat est embauché, le processus d'intégration devient également virtuel, et le changement le plus important réside dans le nouveau style de gestion qu'il nécessite, explique Stewart. « L'intégration consiste à créer des liens et à gérer ses émotions au quotidien, et lorsque vous travaillez à distance, cela crée un défi », dit-il. « L'intégration est assez personnelle. Comment aider une personne nouvelle dans l’entreprise à se sentir immergée dans l’entreprise et en faire partie ? »
Certaines entreprises utilisent la technologie VR pour faire visiter les installations aux candidats, explique Tarki. Et des vidéoconférences régulières sont importantes.
"Aider quelqu'un à se sentir membre d'une équipe se résume à des informations claires, des directives claires et un leadership fort", explique Stewart. « Vous ne pouvez parler à quelqu’un que 15 ou 20 minutes alors qu’auparavant vous passiez toute la journée assis à quelques bureaux de là. Vous devez proposer de nombreuses ressources et informations, avec des conversations programmées par vidéo. Vous devez introduire une routine dans leur vie.
CELA VA-T-IL PROCÉDER À DES CHANGEMENTS À LONG TERME ?
La façon dont les gens travaillent a changé du jour au lendemain et les nouveaux processus pourraient devenir permanents, explique Stewart. « Dans le passé, nos études ont révélé que 441 TP3T d'entreprises n'accepteraient pas le travail à distance, et maintenant, presque toutes les entreprises doivent l'envisager », dit-il. «C'est un énorme changement dans le travail, les entretiens et l'embauche. Cela nécessite un plus grand niveau de confiance, une compréhension des informations d’identification et une gestion des personnalités et des relations.
Stewart prédit que les entreprises comprendront que les travailleurs peuvent être productifs chez eux. « Ils pourraient également apprécier de ne pas avoir besoin de frais généraux élevés avec des bureaux immenses ou de la pression nécessaire pour créer un environnement attrayant, surtout s'ils obtiennent le même niveau de productivité », dit-il.
«C'est un nouveau statu quo», dit-il. « Les changements de comportement auront des répercussions à long terme, certaines entreprises prospéreront et de nouvelles façons de travailler et de nouvelles technologies apparaîtront. Au cours des 12 prochains mois, le paysage du recrutement sera très différent.
© Fast Entreprise 2020
Articles Liés: