Comment améliorer le contrôle des impulsions

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Mon nouveau client David m'a dit qu'il voulait travailler sur son contrôle de ses impulsions. Son faible contrôle de ses impulsions lui coûte ses relations notamment au travail. Selon ses mots, ses collègues disent qu'il est une « tête brûlée » ou qu'il ressemble au personnage rouge du film Inside Out.

Dans le livre The EQ Edge, Doctors Steven J. Stein et de Howard E. Livre définir le contrôle des impulsions comme la capacité de résister ou de retarder une impulsion, une pulsion ou une tentation d’agir. Le contrôle des impulsions implique d'éviter les comportements irréfléchis et la prise de décision, d'être calme et capable de freiner un comportement colérique, agressif, hostile et irresponsable.

Si vous ne pouvez jamais répondre ou presque jamais à ces affirmations, vous disposez d’un contrôle élevé de vos impulsions.

• Je prends des décisions irréfléchies lorsque je suis émotif.
• J'interromps quand les autres parlent.
• Mon impulsivité me crée des problèmes.
• Je suis impulsif.
• Quand je commence à parler, il est difficile de m'arrêter.
• J'ai tendance à réagir à la hâte.
• Il m'est difficile de contrôler mes impulsions.
• Il m'est difficile de résister à la tentation.

Heureusement, le contrôle des impulsions, comme d’autres aspects de l’intelligence émotionnelle, peut être appris et développé de la même manière que d’autres compétences comme empathie, écoute, et fournir une rétroaction efficace pour n'en nommer que quelques-uns.

Les personnes ayant un contrôle efficace de leurs impulsions disposent de l’espace mental nécessaire pour penser en premier au lieu de réagir immédiatement à la situation ou à la personne en face d’elles.

Chacun de nous a un écart, un tampon ou une porte d'impulsion entre les émotions que nous ressentons et notre réaction.

Pour certains, ce tampon est largement suffisant pour laisser passer l’émotion et choisir la réponse adaptée à la situation.

Pour d’autres, il n’y a pas de tampon ou la porte est défectueuse et toujours grande ouverte, ce qui ne laisse aucun espace entre l’émotion et la réaction. Heureusement, nous pouvons tous apprendre à réparer le portail ou à créer le tampon.

Comment pouvons-nous développer un contrôle des impulsions plus efficace – augmenter le tampon ou réparer le portail ? Je vous invite à expérimenter ces cinq étapes. J'aimerais entendre les résultats.

1) Nommez le sentiment

Pour le meilleur ou pour le pire, beaucoup d’entre nous ne maîtrisent pas très bien le vocabulaire des sentiments ou des émotions. Comme pour apprendre à parler une nouvelle langue, nous pouvons commencer par les mots de base pour identifier ce que nous vivons. Suis-je triste, en colère, effrayé ou heureux ? À mesure que nous en apprendrons davantage, nous pourrons peut-être en apprendre davantage émotions spécifiques comme la déception, la joie, l'anxiété, etc.

Imaginons que nous nous connectons au travail le matin et que des sentiments de colère, de peur, de frustration et de déception surgissent. Nous pouvons commencer à rédiger frénétiquement un e-mail, à frapper un mur, à pleurer de frustration ou à tout autre comportement associé à ces émotions.

2) Identifier l'événement déclencheur

Lorsque nous éprouvons un type d’émotion forte, il se produit généralement un événement déclencheur. Quelque chose s’est produit qui nous a rendu triste, heureux, effrayé, etc.

L’un des membres vedettes de notre équipe à fort potentiel, Alex, n’a pas terminé une mission importante à temps. Nous nous attendions à recevoir le document final dans notre boîte de réception, mais il n’y était pas.

Il s’agit de l’événement déclencheur qui nous a mis en colère, effrayés, frustrés et déçus, ce qui nous a conduit à des comportements moins que productifs.

3) Capturez vos convictions

Dans ce contexte, les croyances sont les messages que nous nous transmettons ou l'interprétation que nous avons de l'événement déclencheur, qui aboutissent aux émotions que nous avons identifiées dans la première étape.

Alex aurait dû me dire que le document ne serait pas prêt. Je parie qu'Alex a obtenu un poste dans une autre entreprise et c'est pourquoi ce travail n'est plus important pour Alex. C’est ce qui arrive lorsque vous faites confiance aux gens. Je ne supporte pas d'être aussi impuissant.

4) Avocat debout

Au cours de cette étape, débattez, contestez et rejetez activement chaque croyance qui a cédé la place aux émotions que nous avons identifiées lors de la première étape.

Où est la preuve – une preuve objective et vérifiable qui soutient chaque croyance de l’étape 3 ? Quelles raisons alternatives, plus logiques, existe-t-il pour expliquer l’événement déclencheur ? Si un ami ou un collègue me demandait conseil, que dirais-je pour changer de point de vue ?

Alex et moi avons une excellente relation et nous communiquons fréquemment. Je me demande s'il s'est passé quelque chose et c'est pourquoi je n'ai aucun message d'Alex. Alex n'a pas été absent du tout ces dernières semaines. Je n'ai remarqué aucun changement de comportement ou de performance. Peut-être que l’électricité à la maison est coupée après la tempête et n’a pas été rétablie.

5) Notez les effets

Quels sont les effets du débat, de la contestation et/ou du rejet de chaque croyance ? Comment la perception de l’événement déclencheur a-t-elle changé ?

Un effet potentiel dans notre exemple avec Alex est que nous pouvons tendre la main et voir si tout va bien. Cela nous permet de montrer notre humanité à quelqu’un qui peut être tout aussi stressé, voire plus, de ne pas avoir envoyé le document final. Nous n’endommagerions pas la relation puisque nous avons créé le tampon ou la porte d’impulsion et choisi comment réagir à la situation. Nous serons peut-être dans une bien meilleure position pour voir les choix dont nous disposons pour obtenir le document final dont nous avons besoin.

« Vous avez du pouvoir sur votre esprit – pas sur les événements extérieurs. Réalisez-le et vous trouverez de la force. – Marc Aurèle, Méditations

Ces cinq étapes peuvent paraître longues surtout lorsque l’on souhaite contrôler ses pulsions. Lorsque j’ai essayé cette technique pour la première fois, il m’a fallu un certain temps pour terminer chaque étape. Avec de la pratique, j’ai remarqué que je pouvais suivre le processus assez rapidement. Une autre considération importante est d’appliquer cette méthodologie dès que nous sentons surgir un sentiment ou une émotion.

Contrôler nos impulsions n’est pas la même chose que supprimer nos émotions. L’objectif est de créer un espace entre l’émotion que nous ressentons et le comportement que l’émotion pourrait susciter. Après tout, les émotions sont temporaires et passeront.

Comme beaucoup de choses dans la vie, plus nous le faisons, plus cela devient facile et naturel. L’effet d’entraînement est vaste. Nos collègues, membres de notre famille, amis et communauté ressentiront le anabolisant l'énergie que nous leur apporterons.

Comment augmenter votre tampon ou réparer votre porte d'impulsion ? Comment cette expérience s’est-elle déroulée pour vous ? Qu’avez-vous appris sur vous-même ? Que ferais-tu différemment? S'il vous plaît, faites-le nous savoir dans les commentaires. Vous pouvez écrire en anglais, espagnol, portugais ou français.

Ma mission est d'aider les femmes à passer du niveau de leadership intermédiaire au niveau supérieur en sensibilisant, en augmentant l'intelligence émotionnelle et en dévoilant les outils et les choix qui s'offrent à elles afin qu'elles puissent réaliser et réaliser leur potentiel en toute confiance.

À propos de Gertrudis Achecar, directrice d'entreprise numérique, coach en leadership et facilitatrice du QE