INC.: 会社で実際に何が起こっているのかを知るための CEO ガイド
権力の座にいると、非常に慎重に管理しないと、恐怖によって従業員から入ってくる情報が歪曲される可能性があります。
として 最高経営責任者（CEO） あなたは会社のすべてに責任があります。お金はあなたと一緒に止まります。良い時は功績を認められますが、厳しい時は首を絞められます。 CEO が意識的に取り組まなければならない最も困難な課題の 1 つ。 リーダーシップ ポジション–はリーダーシップバブルです。
あなたの力と地位のおかげで 会社、注意しないと、人々はすべてが素晴らしい、またはあなたが聞きたいと思うことをあなたに言う傾向があります。これは、会社で何が起こっているのかを本当に知ることから孤立し、さらに重要なことに、問題が実際の問題になる前に問題に直面することから孤立するため、問題があります.
これは非常に重要ですが、不快な場合があるため、私たちはエグゼクティブクライアントと緊密に連携しています.悪いニュースや自分が失敗している悪いニュースを聞きたがる人はいませんが、それは効果的なリーダーシップにとって重要です。
最近のディナー パーティーで、私はある人物と魅力的な会話を交わしました。匿名の理由から、この人物をジャックと呼びましょう。
ジャックは 10 年間にわたり CEO としてグローバル組織を率い、前例のない成長期の設計者でした。彼は最近、経営陣の交代が行われた後、女性の昇進を好まないセクシャルハラスメントや文化的問題の報告されたリーダーシップチーム内での事件に適切に対処していないと批判された後、辞任しました.
本物の会話の中で、私たちはリーダーシップバブルの本当のマイナス面について話し合った.最近の出来事はジャックの最大の教訓の 1 つであり、私たちは彼が何をすべきだったかについて話しました。
リーダーシップバブルの孤立と盲目的なグリップを打破するには、次の重要なポイントに対処することを検討してください。
組織内外の文化的問題を見つけて監視します。
ジャックが強調したポイントの 1 つは、職場での人々の期待が高まっており、リーダーシップがそれに対応する必要があるということです。
危機に陥る可能性がある事態を先取りするために、最高のリーダーは、組織内外で何が起こっているかに耳を傾けるプロセスを作成します。 CEO は、社内のリーダーシップ チームの視点だけに頼ることはできません。あらゆるレベルの従業員、ベンダー、顧客、株主、地域社会のリーダーの話を聞く時間を作ることは、早期に対処すべき問題を特定するための良い第一歩です。
率直に: 助けを求めてください。
Jack はまた、CEO の立場で助けを求めるのは必ずしも容易ではないことにも言及しました。たとえそれが不可能であっても、誰もがあなたがすべての答えを持っていることを期待しているように感じるのは簡単です.
ジャックは自分自身を現実的で親しみやすい男だと思っていましたが、今では自分の立場が本当の話にたどり着くのをどれほど妨げていたかを理解しています. CEOの地位をめぐる権力の壁を打破するために積極的に取り組んでいれば、人々が彼と率直に話すための安全な環境が作られていただろう.
彼はまた、彼の最大の課題は隔離であることを従業員に定期的に伝え、彼らのパートナーシップを要請していれば、問題はより迅速に解決された可能性があると考えています.組織内で彼らが見ていることを以前に知っていれば、ジャックは文化を改善するためのフレームワークを確立するための時間を稼いだでしょう.
定期的に人々に何がうまくいかないかを報告してもらい、それに対して報酬を与えます。
「順調に進んでいると思いました」とジャックは言いました。 「しかし、一部の同僚には深い不満があることを知りました。批評家ともっと時間を過ごすべきだった。」
大野耐一は、豊田工場の組立ラインを停止する能力をあらゆる生産労働者に与える彼の革新で世界的に知られています。それは締め切りの遅れ、利益の減少、および一般的な混乱につながるだけだとほとんどの人が信じていたため、急進的なアイデアでした.しかし、品質が大幅に向上するなど、逆の効果がありました。
すべてのビジネスが組み立てラインに基づいているわけではありませんが、情報 (良いものも悪いものも) によって、現代のビジネスは重要な変化に先んじることができます。だからこそ、誰もが安心して組織のリーダーと話をする必要があります。つまり、問題を報告したときにメッセンジャーを殺すことは決して良い方針ではありません。
人を読むことを学ぶ。
Charles Schwab の CEO である Walt Bettinger 氏は次のように述べています。 HBR このジレンマは、彼の仕事の「最大の課題」です。彼は、それには 2 つの形があると説明しています。
ジャックは、自分に最も近い人々から受け取った報告を信じていました。報酬、採用率、および昇進に関連する女性の組織指標は、会社にとってこれまでよりも優れていました。そして、この情報はすべて正確でした。しかし、女性には依然として文化的な問題がありました。
「どちらも真実かもしれません」とジャックは言いました。 「何が起こっているのかを本当に理解するには、もっと努力する必要があります。これらの問題にもっと注意を払うことは、適切なリーダーシップの対応です。」
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