レベッカ・ミンコフが過ちから学ぶ方法

新しいことに挑戦し続け、うまくいかない場合は正直に言ってください。

レベッカ・ミンコフは、 不況の中で繁栄する.

2008 年の金融危機の間、当時の $495 から $595 までのハンドバッグに対する需要の低迷を食い止めるために、その名を冠したファッション ブランドの共同創設者は、価格を半分に下げたと言います。ミンコフ氏は最近の記事で、この戦略により同社は不況の中で 548% の成長を遂げることができたと述べています。 株式会社の Real Talk: Business Reboot は、Inc.com の編集長 Lindsay Blakely と 5 月 14 日に開催されます。 11年後、彼女はシェパディング中にその苦労した知識のいくつかをまだ採用していると言いました. 彼女の $1 億のブランド コロナウイルス危機を通して。 

「まさにサバイバルモードだった」 実店舗の小売 消費者向けのオンライン販売に重点を置いています。以下は、困難な時期にビジネスを成功に導くためのミンコフのヒントです。

1.正直であること。 

方向転換の試行錯誤の段階では、何かがうまくいかないときに消費者に対して透明性を保つようにしてください、とミンコフ氏は言います。 「失敗したら、それを認めてください」と彼女は言いました。 「あなたが正直であれば、人々はもっと喜んで許してくれます。」 

2. お客様との距離を縮めます。

Minkoff はさらに、創業者はソーシャル メディアを通じて消費者とつながるためにこの時間を利用することを提案しました。たとえば、彼女は毎日の Instagram ライブ セッション (Happiest Hour と呼ばれる) やビデオ スタイリング セッションを通じてクライアントを引き付けています。さらに、彼女は販売レポートを追跡して、買い物客の新しい傾向を見つけています。彼女は、顧客がビデオ通話をドレスアップする方法を探しているため、ジュエリーとふくらんでいるブラウスの売り上げが増加していると述べました.

3. マーケティング予算で創造性を発揮します。 

顧客獲得と広告費が激減、彼女のような企業がマーケティング予算を再配分できるようにします。 Minkoff 氏が以前は光沢のある雑誌広告に費やしていた費用は、今ではソーシャル広告またはオンライン広告に使われていると彼女は言います。 

Minkoff は、ソーシャル メディアでプロモーションやコンテンツを使って顧客に会っています。これにより、Web トラフィックが前年比で 70% 増加したと彼女は言います。 

4. 従業員を丁重に扱います。 

従業員を解雇したり一時帰休させたりする必要がある場合は、できる限り人道的に行うようにミンコフ氏は奨励しています。彼女の会社は、3 月初旬にニューヨークで自宅待機命令が発効した後、一部の従業員を解雇しました。労働者に通知された後、ミンコフ氏は、個人的な電話と個人的な推薦状でフォローアップしたと語った.さらに、彼女は各人に、その決定は従業員の業績とは何の関係もありませんが、現在の気候のためであると言いました. 

5. 新しいことに挑戦し、失敗しても構わない。 

Minkoff は、創業者が自分のビジネス モデルや戦略を自分に合うものを見つけるまで試行錯誤することを奨励しています。常にうまくいくとは限りませんが、その機会を利用して、会社やクライアントについてさらに学ぶことができます。 

たとえば、彼女の会社は最近、クロス プロモーション キャンペーンのために別のブランドと提携した、と彼女は言ったが、他の会社の名前は明かさなかった。しかし、両社の間に顧客の重複はあまりなく、パートナーシップは彼女が望んでいたほど実り多いものではありませんでした。しかし、失火を心配する時ではない、と彼女は言った。

「今こそ、企業が新しいことに挑戦し、実験する機会を得る時です」とミンコフは付け加えました。 「今こそ、人々が新しい世界がどうなるかの基礎を築いているときです。」 

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https://www.inc.com/emily-canal/rebecca-minkoff-advice-pivot-during-coronavirus-pandemic.html