Um mestre contador de histórias compartilha como criar um marketing memorável

Muitas histórias são ruins. Veja como garantir que o seu não seja.

A capacidade de dizer uma boa história pode ser o menos valorizado superpotência conhecido pelos humanos. Na parte pessoal, é atrai outras pessoas para seus círculos porque eles são cativados pela maneira como você pode pintar imagens mentais que cativam e entretêm. Pense no oposto – quem quer passar um tempo com alguém que não tem nada de interessante a dizer?

Mas contar histórias é uma habilidade ainda mais valiosa quando se trata de negócios, principalmente quando se trata de comercializar uma marca. Não sabe como fazê-lo bem? recomendo muito conferir Histórias que grudam: como contar histórias pode cativar clientes, influenciar o público e transformar seus negócios, por Kindra Hall. Contadora de histórias, palestrante e coach especialista, seu livro está cheio de conselhos práticos sobre o que faz uma boa história – porque, como ela diz, “muitas histórias são uma droga”. Aqui estão algumas maneiras que ela diz que você pode ter certeza que o seu não.

Uma boa história precisa de três componentes essenciais

Eles são:

Normal — Este é o estado das coisas antes que algo mude. É a parte em que você apresenta personagens identificáveis e detalhes que criam uma sensação de familiaridade e segurança que dá ao seu público um motivo para se importar. É a parte da história muitas vezes deixada de lado, mas essencial se você quiser que as pessoas invistam emocionalmente no que você está tentando dizer.

Explosão – Este é o momento em que o normal de repente é diferente. Pode ser algo grande ou pequeno, bom ou ruim. Pode ser uma mudança de pensamento ou um evento real. É a parte em que as coisas mudam.

Novo normal – É assim que as coisas estão agora, depois da explosão. É onde você diz ao seu público por que você é melhor ou mais forte por causa do que aconteceu. Talvez seja um depoimento de cliente ou uma chamada à ação. É o que faz com que sua história valha a pena prestar atenção.

As melhores histórias empregam os detalhes específicos certos

É porque os detalhes iluminam a imaginação das pessoas. Uma história sobre a década de 1980 pode incluir um boombox, ou uma destinada aos pais pode envolver o detalhe de enfiar um carrinho em um porta-malas. Ou considere o discurso de Michelle Obama na Convenção Nacional Democrata de 2016, durante o qual ela descreve a manhã de inverno em que suas filhas foram embora com “suas carinhas pressionadas contra a janela” a caminho do primeiro dia de aula logo após chegar a Washington. Esse tipo de momento carregado é aquele com o qual qualquer pai pode se identificar. “[A] escolher um detalhe com o qual muitas pessoas em seu público poderiam se identificar, Michelle Obama colocou todos na mesma página e no mesmo lugar emocional”, escreve Hall. “Com esses poucos detalhes familiares, ela comandava a sala e o país.”

Você pode tecer uma história convincente, não importa o quão chato ou seco seu produto ou serviço possa ser

Hall explica que é apenas uma questão de determinar o que torna sua marca nobre. Ela dá os exemplos de empresas de trânsito e títulos, organizações que, respectivamente, apenas movem as coisas do ponto A para o ponto B e detalham os detalhes envolvidos no processo de hipoteca. Mas, na verdade, se informado da maneira certa, uma empresa de trânsito pode ajudar seus clientes a cumprir suas promessas. E uma empresa de hipotecas ajuda as pessoas a alcançar o sonho americano. “Nobre”, ela escreve. “Nos negócios há sempre mais do que aparenta, algo maior em jogo.”

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