Acompanhar a tecnologia emergente pode proporcionar novas oportunidades e eficiências, mas também pode ser esmagador. Veja como encontrar o equilíbrio.

Hoje, praticamente todas as empresas são empresas de tecnologia. A tecnologia emergente fornece informações importantes, automação e eficiência, bem como uma ampla gama de funções de negócios, que vão desde recursos humanos (RH) e gerenciamento de desempenho até operações e marketing. À medida que a tecnologia se desenvolve, muitas soluções estão se tornando mais personalizadas e acessíveis para pequenas e médias empresas (SMBs). 

Em um webinar recente patrocinado por Inc., Empresa rápida, e Dell Women's Entrepreneurs Network (DWEN), moderadora Rakia Reynolds, fundador da empresa de mídia e marketing Skai Blue Media, falei com Venus Quates, presidente e CEO da Launchtech, uma empresa de tecnologia integrada, e Katina Kenyon, CEO da Tree3, uma plataforma de comércio eletrônico para criadores de conteúdo, sobre como eles usam a tecnologia para expandir seus negócios.  

Aqui estão as principais conclusões dessa conversa:

1. Fazer o que você ama é importante.

Kenyon tem experiência em tecnologia – seu primeiro emprego foi na Dell, onde ela diz que teve a oportunidade de aprender com grandes líderes sob a égide corporativa. Ela casou esse amor pela tecnologia com seu interesse por moda e criação de conteúdo para iniciar sua própria empresa que usa IA e aprendizado de máquina baseado em visão para ajudar os criadores a se conectarem com as marcas.

“Encontre algo que o apaixone”, diz Kenyon, porque isso irá alimentá-lo e “disfarça alguns dos desafios que todos nós enfrentamos como empreendedores”.

2. Não espere que alguém exija habilidades técnicas. 

Quates foi um empreendedor em série desde a infância. Quando se tornou adulta, ela leu revistas para descobrir as carreiras mais quentes do ano e quais certificações e habilidades ela precisaria aprender para elas. 

“Eu pagaria para ir ao treinamento se os militares ou um empregador não me mandassem... Foi para lá que meu dinheiro foi, para me aprimorar.”

Depois de deixar o exército, Quates foi contratada pelo governo, mas os órgãos públicos não estavam implementando suas áreas de certificação. “Então, decidi sair e me tornar comercial”, diz ela. Eventualmente, o governo a alcançou e ela ficou em melhor posição para oferecer seus serviços porque tinha um histórico.

3. Morda o que puder mastigar. 

Há muita informação tecnológica emergente para qualquer empreendedor absorver, e Quates diz que você não deve se pressionar para tentar. “Ontem eu estava assistindo algo na internet sobre IA e aprendizado de máquina para restaurantes. Tão legal! Quero dizer, é o futuro de tudo. Mas você pode imaginar um restaurante familiar implementando isso agora? Provavelmente não é viável.”

Ela sugere passar 30 minutos por dia olhando notícias e lendo alertas com base em palavras-chave relevantes para seus objetivos de negócios, para que você não fique atrasado.

4. Deixe seus clientes e parceiros guiá-lo. 

Em vez de tentar oferecer “tudo”, Kenyon diz que é melhor deixar os clientes dizerem o que precisam de você. Isso significa participar de fóruns com os primeiros usuários, formar conselhos de clientes e, em geral, ouvir o feedback.

Ela também sugere receber ligações de parceiros em potencial que estão tentando vender tecnologias emergentes: peça-lhes que o eduquem sobre o que eles oferecem e como isso pode resolver problemas para o seu negócio, para economizar algum tempo de pesquisa. 

5. Priorize o fornecimento da tecnologia que você precisa. 

Os custos iniciais podem ser onerosos, mas existem maneiras de tornar a tecnologia mais acessível. Kenyon aconselha a procura de descontos iniciais, que muitas vezes estão disponíveis para empresas mais novas que não atingiram os padrões de vendas. Quates diz: “Eu sempre digito qualquer que seja o nome do software e depois 'vs'. porque alguém sempre tentou comparar.” Isso ajuda você a fazer comparações de preços e recursos de produtos concorrentes.

No final, porém, ela diz: “Se você tiver vontade, sempre há uma maneira de fazer isso”.

6. Faça conexões para seus consumidores. 

Para fazer com que os clientes adotem novas tecnologias, Kenyon diz que é importante ajudar a “remover a carga cognitiva” que pesa sobre eles. Infunda educação em toda a experiência com sua empresa usando pop-ups e notificações simples, tours sobre como usar o produto, assistentes e assim por diante.

O conteúdo gerado pelo usuário, como quando os usuários criam análises de vídeo usando seu produto, é particularmente valioso, portanto, forneça oportunidades para isso.

A tecnologia focada em pequenas e médias empresas pode ajudar os proprietários de empresas a simplificar as operações, melhorar a experiência do cliente e economizar tempo e recursos. Saiba mais sobre a DWEN e participe da discussão com outras mulheres empreendedoras aqui. 

Não esqueça de conferir também nosso Página do DWEN Powerhouse Summit para saber mais sobre o evento e ter acesso total aos nossos vídeos sob demanda! Para obter mais recursos tecnológicos – e para se conectar diretamente com um Consultor Dell Technologies!