Como usar a tecnologia para impulsionar o crescimento dos negócios
Planilhas e listas de tarefas do Excel têm seu lugar em qualquer negócio. Mas, quando a sua startup começar a crescer, você precisará encontrar maneiras de agilizar processos, conectar sua equipe e manter seus dados seguros.
Com tantas novas tecnologias prometendo resultados transformadores, quais ferramentas realmente ajudarão sua empresa durante um período de crescimento intenso? Neste artigo, exploramos algumas das melhores opções disponíveis, desde ferramentas de automação até segurança cibernética.
Automatize tarefas demoradas
Ter muito o que fazer em pouco tempo é comum para pequenas empresas. Felizmente, existem muitas ferramentas que podem automatizar tarefas demoradas ou repetitivas.
Dê um passo para trás e considere o que ocupa grande parte do seu dia de trabalho e se existe tecnologia disponível que possa ajudá-lo a economizar tempo. Se a resposta for sim, então pode valer a pena investir nessas ferramentas para que você possa dedicar seu tempo a tarefas mais valiosas em seu negócio.
Alguns exemplos de tarefas que você pode automatizar incluem:
- Contabilidade e escrituração contábil, usando software como Sábio ou Xero
- Automatizando e-mails criando jornadas de e-mail
- Integração de chatbots ao seu site, que podem lidar com dúvidas comuns dos clientes
- Planejando conteúdo de mídia social usando agendadores, como Hootsuite ou Mais tarde
- Agendar reuniões usando uma ferramenta como Calendário
- Implementação de software que cria fluxos de trabalho personalizáveis em vários aplicativos
Use ferramentas de CRM para ajudar a entender melhor seus clientes
As ferramentas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ajudam as empresas a gerenciar as interações com clientes atuais e potenciais. É um lugar onde você pode armazenar todos os dados em um só lugar, para que qualquer pessoa da sua equipe possa acessar essas informações facilmente.
Ao entender mais sobre seus clientes e seu comportamento, você pode entregar campanhas mais personalizadas e direcionadas para cada um deles. Isso levará a uma maior retenção, maior fidelidade do cliente e, em última análise, um aumento nas vendas.
Embora uma planilha possa funcionar para armazenar esses dados no início, é bom implementar uma ferramenta de CRM assim que seu negócio começar a crescer. Como as ferramentas de CRM geralmente atualizam todos os seus dados automaticamente, elas são uma ótima tecnologia para implementar para evitar que quaisquer oportunidades de vendas passem despercebidas.
Exemplos de CRMs populares incluem:
Gerencie uma equipe remota
Se você deseja atrair os melhores talentos para o seu negócio à medida que cresce, talvez seja necessário lançar uma ampla rede de recrutamento e contratação de pessoal que trabalhará remotamente. Nesse caso, você precisará implementar tecnologia para ajudá-lo a se comunicar, compartilhar arquivos e gerenciar projetos com eficiência. Aqui estão algumas das melhores opções.
Plataformas em nuvem
As plataformas em nuvem permitem que as empresas acessem remotamente uma variedade de serviços de computação, como bancos de dados, servidores e software.
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Ferramentas de compartilhamento remoto de arquivos
Ferramentas de compartilhamento de arquivos, como Google Drive, permitem que equipes remotas armazenem e compartilhem arquivos com segurança. Você pode acessar arquivos de qualquer dispositivo e é ótimo para projetos colaborativos e de ritmo acelerado, onde você precisa acompanhar edições ou sugestões em tempo real.
Gerenciamento de projetos
As ferramentas de gerenciamento de projetos são vitais para equipes remotas, mas são especialmente importantes quando o negócio está crescendo rapidamente e uma boa organização é crítica.
Ao utilizar essas ferramentas, você pode facilitar uma melhor colaboração entre os membros da equipe e acompanhar o andamento de diferentes projetos, ajudando a gerenciar seus recursos de forma mais eficaz.
Ferramentas populares de gerenciamento de projetos incluem:
Gerenciadores de senhas
Quando se trata de permanecer ciberseguro, ter todas as suas senhas salvas em uma planilha ou anotadas em um post-it não vai resolver o problema.
Mas esperar que se lembre de inúmeras senhas diferentes também não é uma opção. É aqui que entram os gerenciadores de senhas. Esses aplicativos permitem que você salve todas as suas senhas em um só lugar, com uma senha mestra protegendo-as. Você também pode compartilhar senhas facilmente com colegas, mas mantenha-as ocultas se preferir que eles não saibam seus detalhes de login.
Existem vários gerenciadores de senhas diferentes, incluindo:
Gerenciamento de tempo
Como fundador de uma startup, seu tempo é precioso. Quando o negócio está crescendo, é ainda mais importante saber quanto tempo as tarefas estão demorando e onde há oportunidades para melhorar a eficiência.
Uma ferramenta de controle de tempo fornecerá uma visão instantânea da carga de trabalho e da capacidade de recursos da equipe, para que você possa evitar possíveis gargalos.
Também vale a pena entrar em contato com colegas da sua rede para descobrir como eles administram seu tempo e se mantêm organizados. A maioria dos fundadores terá experimentado e testado vários métodos diferentes antes de encontrar algo que funcione, portanto, podem ser uma ótima fonte de conselhos.
Se você é uma fundadora e deseja expandir sua rede, junte-se ao Rede de empreendedores femininos da Dell (DWEN). A comunidade DWEN acolhe empreendedores de todos os níveis, desde startups a empresas em expansão, e ajuda-os a conectar-se e a expandir os seus negócios. Assine aqui.
Ferramentas de comunicação
Ao trabalhar cara a cara, é fácil fazer uma pergunta rapidamente a alguém. No entanto, ao trabalhar remotamente, isso pode ser mais difícil. Nem todo mundo verifica o telefone e e-mails urgentes podem se perder em uma caixa de entrada ocupada.
Você pode melhorar a comunicação com uma ferramenta de chat online. Isso significa que menos tempo é perdido tentando perseguir freelancers, funcionários ou outros membros da equipe, e os projetos podem ser executados com muito mais tranquilidade.
Manter a segurança cibernética com uma força de trabalho remota
Como fundador, você sem dúvida está sendo puxado em inúmeras direções. É natural que algumas coisas passem despercebidas – e muitas vezes é a segurança cibernética.
Infelizmente, as pequenas empresas são mais vulneráveis a ataques cibernéticos, que podem ser incrivelmente caros. Um estudo no Reino Unido descobriu que os ataques cibernéticos custa às empresas uma média de £ 15.300 por vítima. Com os fundos relativamente limitados em uma startup, isso pode ser o que o quebra.
Felizmente, com as medidas certas em vigor, manter a segurança cibernética da sua empresa é relativamente simples. Para obter mais informações sobre os serviços de segurança da Dell, visite nosso site aqui.
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